İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Emre · 2025-09-30T17:52:24+03:00

19.08.2025 tarihinde İstikbal web sitesinden Cross 3'lü Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 10-15 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş referans numaram: 02480676534272170. Teslimat sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefon hatlarının bakımda olduğu uyarısı nedeniyle kimseye ulaşamıyorum. İstikbal’in ürün siparişlerinde genel olarak çok yavaş davrandığını düşünüyorum ve bu nedenle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürünümün bir an önce tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Emre

Ekim 2 haftası teslim edileceği belirtiliyor. Bu ne demek biliyor musunuz 2 ay demek sipariş veriyorum 2 ay da geliyor fabrikayı baştan sıfırdan kursanız bu kadar zaman almaz. Sizin verdiğiniz destek bu kadar ben aramazsam aradığınız yok bilgilendirme geri dönüşü daha istemiyorsunuz gerçekten pişmanlık verdiniz bir daha asla sizin ürünü almayacağım çevreme de önermeyeceğim.

Emre

Ürünüm 2 oldu halen gelmedi İstikbal pişmanlıktır bir daha asla bir ürün almayacağım çevremde tavsiye etmeyeceğim ürünüm nerede olduğu bile bilmiyorum bilgilendirme süreçleri 0 müşteri olarak hiç memnun değilim

Emre

Ürünüm 2 ay oldu halen gelmedi İstikbal pişmanlıktır bir daha asla bir ürün almayacağım çevremde tavsiye etmeyeceğim ürünüm nerede olduğu bile bilmiyorum bilgilendirme süreçleri 0 müşteri olarak hiç memnun değilim