Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Teslim Edilmeyen Masa Nedeniyle Yeni Evde Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:33610511

Teslim Edilmeyen Masa Nedeniyle Yeni Evde Mağduriyet Yaşıyoruz

Ersin

İstikbal

08 Eylül 2025 15:10

1.184

28 Temmuz’da Aydın İstikbal mağazasından peşin ödeme ile 120 bin TL’ye Mitra yemek masası ve koltuk takımını satın aldık. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. 6 Eylül’de evlenerek yeni evimize taşındık fakat yemek masamız olmadığı için evimizde yemek ve kahvaltı yapamıyoruz, sadece koltuklar var, masa ortada yok. Ürünleri alırken bize düğüne kadar kesin teslim edileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. Mağazayla ve satış temsilcisi S*** Hanım’la defalarca iletişime geçmeye çalıştık, ilk başta iki hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat sonrasında telefonlarımıza dahi cevap verilmiyor.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık, evimizde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Acil olarak masamızın teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

İstikbal

08 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

08 Eylül 2025 16:36

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Mağduriyet Ve Maddi Zararlar

Mehmet

İstikbal

09 Ağustos 2025 19:08

1.217

Mart ayında düğün alışverişimiz için İstikbal Karabağlar şubesinden iki farklı koltuk takımı aldık. Ancak 11 Ağustos’ta düğünümüze bir gün kala hâlâ eksik ve kusurlu ürünlerimiz teslim edilmedi. Özellikle üçlü koltuk, halı ve deforme olan yemek masası ile ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Geçen ha...

1 Destek

1 Yorum

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

İstikbal

12 Ağustos 2025 19:34

961

Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...

1 Destek

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Büşra

İstikbal

03 Kasım 2025 20:13

1.198

Ağustos ayında İzmir Bornova’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile toplam 150.000 TL tutarında koltuk takımı, komodin ve makyaj masası satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin yaklaşık 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 ay boyunca ürünlerin teslim edilmesini bekledik ve bu süreçt...

Burçak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Serdivan Arabacıalanı İstikbal Şube Müşteri Mağduriyeti

Burçak

İstikbal

09 Ağustos 2023 11:23

2.674

17 Nisan tarihinde Sakarya Arabacıalanı Mahallesi İstikbal şubesinden almış olduğumuz yatak odası ve oturma odası mobilyalarından yemek masasına ait s...

Dört Ay Geçti, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi: Mağduriyetim Giderilsin!

Leyla

İstikbal

21 Temmuz 2025 04:59

939

İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...

2 Destek