Pedli Yüksek Yatakta Kendiliğinden Oluşan Lekeler Ürün Hatası Ve Değişim Talebi

İstikbal’den 2020 ya da 2021 yılında pedli yüksek yatak aldım. Yatağın pedli olan kısmında, hiçbir şey dökülmediği halde kendi kendine lekeler oluştu. Lekeyi görünce nazikçe temizlemeye çalıştım, ancak müdahale ettikçe leke daha da büyüdü ve kötü bir görüntü oluştu. Yatağı normal şekilde kullanmama rağmen pedde oluşan bu lekeler hem görüntü hem de hijyen açısından rahatsız edici bir hal aldı.

Durumu bayiye ilettiğimde sorun kullanım hatası olarak değerlendirildi, ancak üzerine herhangi bir şey dökülmediği ve lekeyi yalnızca temizlemeye çalıştığım için bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten bir şey dökülmüş olsa kendim temizlerdim, peddeki lekenin sebebi kullanım değil, ürünle ilgili bir problem gibi görünüyor. Bu yüzden pedi tamamen çıkarıp kullanmamaya başladım ve şu an aldığım ürünün konforundan da yararlanamıyorum.

İstikbal’den, yatakla birlikte gelen sorunlu pedin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.