to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Lena Makyaj Masasında Çekmece Açılmama Sorunu
Gaziantep İstikbal’den satın aldığım Lena makyaj masasında çekmece sorunu yaşamaktayım. Sağ çekmecem uzun süredir tam açılmıyordu, sık kullanmadığım için çok önemsememiştim ancak kısa süre önce sol çekmecem de aynı şekilde az açılmaya başladı. Şu an her iki çekmeceyi de tam olarak kullanamıyorum.
Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağım söylenmedi ve kullanımımda da herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı. Çekmeceleri verimli şekilde kullanamadığım için makyaj masası amacına uygun hizmet etmiyor.
İstikbal’den, Gaziantep’te aldığım Lena makyaj masam için ücretsiz servis yönlendirilmesini ve çekmecelerin düzgün şekilde çalışacak biçimde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme yapılıp kalıcı çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Üretim veya montaj hatası kaynaklı problem için servis ücreti talep ediliyor. Dikkat ederseniz İstikbal'de bu üründen ve aynı sorundan kaynaklı binlerce şikayet var. Marka güvenirliği olduğuna inanıp bu tarz sorunlar yaşamamak adına İstikbal'i tercih etmiştik. Ben de servisi arayıp çağırabilirim. Sorun sizin üretiminizden kaynaklı, ücret talep edemezsiniz.
Bizimle iletişime geçip uzaktan yönlendirmeyle sorunumuzu çözen servis ekibinize teşekkür ederim.
