to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den Nisan ayı başında Samsun Canik Kirazlık şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamı...nı ödedim. Ancak koltuk takımım iki kez yanlış gönderildi, tarafıma bir türlü doğru ürün ulaştırılmadı. Yaşanan karışıklık sonrası müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluştu
Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 02.10.2025 tarihinde platin serisi oturma grubu satın aldım, ürünler düğünümden bi...r ay önce, 02.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası berjerlerden birinin kumaşında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve mağaza aracılığıyla bu berjerin kuma
16.06.2026 tarihinde bsb İstikbal Kirazlık Şubesi’nden mobilya alışverişi yaptım ve 20.000 TL tutarında kapora ödemesini... Yapı Kredi World kartım ile 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak maddi sebeplerden dolayı aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya bildirerek yardı
10.12.2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından Akbank kredi kartımla 37.000 TL tutarında İstikbal genç odası... alışverişi yaptım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra alışverişi iptal ettik; mağaza POS üzerinden iptal işlemini yaptı ve bana iptal slipi ile gün sonu bilgilerini teslim etti. Bun
13 Aralık 2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal bayisine, Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın alma...k amacıyla gittik. Ancak mağaza sorumlularının tavır ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız olduk ve kendimizi adeta bir baskı altında, cenderede hissettik. Mağazada görevl
13.12.2025 tarihinde İstikbal Samsun Kirazlık mağazasına Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı almak için gi...ttik. Mağazada kendisini Karadeniz Bölgesi’nin sorumlusu olarak tanıtan, sonradan ise bölge sorumlusu olmadığını öğrendiğimiz Y**** Hanım bizimle ilgilendi. Görüşme boyunca kulland
İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım koltuklar ve köşe koltuğun kumaşlarında, ürünü teslim... aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kızarıklıklar oluştu. Bu durumu fark eder etmez mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtim, eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce sorunun güneşe
İstikbal’den Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Talia model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta bon...cuklanma başladı. 1 yıl sonunda ise hem koltuklarda gıcırdama sesi oluştu hem de koltuk ayağı kırıldı. Boncuklanma şikayetim için servis çağırdım; ancak bana tül alma makinesiyle t
Merhabalar, Samsun Atakum'da oturmaktayım. Kirazlık şubenizden yatak odası takımı aldım, peşin olarak ödedim. Kurulum ol...urken ben evde yoktum, annem vardı. Kurulum sırasında çekmecemin aynası çatlamış. Ben bunu eve gelince fark ettim. İstikbal mağazasında bizimle ilgilenen bayanı aradım, durumu bild
Kirazlık İstikbal mağazasından almış olduğum mobilyalarım 22.04.2025 tarihinde adresime teslim edilip, montaj işlemi kur...ulum ekibi tarafından yapıldı. Sevkiyat ekibi tarafından kurulum esnasında fark edilen yemek masasında eziklik ve konsolun pirinç kulpunun olmaması, faturaya not alınarak bunların
"İlginiz, çözümünüz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
1 yıl önce İstikbal'den yatak aldık. Yatak 8. Ayında çöktü. Servisi aradık ...garanti kapsamında yatağı alıp her şeyi yeniden yapıp getirdiler ve ne gari
Samsun Kirazlık mağazasından yatak odası aldım. Ürünü 3 ay önce satın aldım ve 1 ay içerisinde teslim edeceklerini söyle...diler. Ancak ürün 1 aydır elime parça parça ulaşıyor ve hala tamamı gelmedi. Ürünü kırık bir şekilde monte etmişler ve hala değiştirmeye gelmediler. Paramızla rezil olduk. İstikbal
Samsun kirazlık İstiklal mobilya mağazasından almış olduğum yatak odası takımının bazasından gelen sesler yüzünden, gara...ntisi devam ettiği için servis çağırdım. Fakat gelen servis, arızanın kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip gittiler ve arızam giderilmedi. Yıllardır İstikbal'den birçok ürün
Samsun Kirazlık bsb İstikbal mağazasından almış olduğum İstikbal Lena marka yemek masamın sandalyelerine oturmaya korkar... olduk. Oturduğumuzda kırılıyor. Onarımı garanti sürecinde yapıldı. Şimdi iki sandalye birden kırıldı aynı yerden. Araştırıp bakıyorum herkes aynı sorundan şikayetçi. Garantimiz bi
İstikbal sehpa Üç ay önce İstikbal Kirazlık/ Samsun'dan aldığım ve yeni kullanmaya başladığım mitra sehpa takımımda bar...dak izleri, temizlememe rağmen geçmiyor. Teknik servisin cevabı, " dış etkenli olduğu için garanti kapsamında değildir." Sehpa ne için kullanılır, su bardağı bile koyamayacaksak ne
Samsun İstikbal mağazası Kirazlık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Talia Koltuk Takımı aldım. Kurumsal mağaza ürünün arkas...ında durur diye düşündük, maalesef öyle olmadı. Koltuk takımını aldıktan 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Verilen süre geçti, teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen çeşitl
1 Haziran 2024 tarihinde İstikbal Boran bayisinden almış olduğumuz oturma grubu 45 gün sonra teslim edildi. Ürünün satış... esnasında bize sadece renk konusunda tercihimiz soruldu. Showroom'da görmüş olduğumuz ürünün ahşap kısımları kiraz rengine yakın bir renkteydi. Ahşap kısımları ile ilgili bize her
İki yıl daha oldu. Olmadı, Samsun İstikbal Kirazlık şubesinden farklı bir koltuk kumaşından koltuk takımı yaptırdık. Anc...ak o zamanlar evimizde yer olmadığı için masa takımı alamadık ve oradaki Y**** Hanım'la konuştuğumuzda, beş yıl içinde üretimden kalkmayacağını ve kesinlikle bu kumaştan alacağımız
Samsun İstikbal kirazlık şubesinden 7 ay önce köşe takımı aldık. Ama parça olarak eksik getirdiler. Daha sonra bu süreç ...içinde eksik parça diye getirdikleri ürünü defaatle yanlış getiriyorlar. Kalan parçayı 7 ay geçmesine rağmen getiremediler. 7 aydır koltuk takımını eksik parçayla kullanmak zorunda
Samsun Kirazlık'taki İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı ve halılarımı satın aldım. Ancak köşe koltuğumun bir parça...sı ve halım teslim edilmedi. Tam altı ay oldu ve sürekli fabrikayı bahane olarak gösteriyorlar. 'Elbette gelecektir' denilerek aylarca bekletildik. Üç mevsim geçti. Bir daha asla İ
İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 14 Ağustos'ta aldığımız iki takım koltuk takımının en geç iki ay içinde teslim edile...ceği söylenmesine rağmen, otuz defa aramamıza karşın ürünler dört ayda eksik geldi. Yastıklar ve ekstra olarak aldığımız halılar hala teslim edilmedi. 'En kısa zamanda teslim edile
"Teşekkürler"
62 gün oldu parasını nakit verdiğim ürünüm hala gelmedi. İstikbal kirazlık ...şubesinden koltuk takımı yatak başlığı ve yastık aldım. Koltuk takımım 1 ay
Bir yıl önce Samsun Kirazlık şubesinden, İstikbal'den M****** Bey'den evimi...n bütün eşyalarını satın aldım ve depoda bekletiyordum. Bana, ürünleri tesl
"Teşekkürler"
6Haziran 2023 yılında Samsun kirazlık İstikbal şubesinden 130 bin tl karşıl...ığında yemek odası oturma odası ve yatak odası, senet ile ayırttık. Ürünler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
