Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal'le Birlikte Çalıştıkları Tekden Nakliyat Taşıma Parası İstiyor

ID:29292704

İstikbal'le Birlikte Çalıştıkları Tekden Nakliyat Taşıma Parası İstiyor

Özle

İstikbal

06 Temmuz 2024 10:57

2.688

Salon için İstanbul Avrupa Yakası sultan selim şubesi'nden monreo serisinden l koltuk sipariş ettim. Satın alınırken ali bey eski eşyaların alınacağını söylemişti. 'tekden' isminde bir nakliye firmasıyla eşyalar eve geldiğinde ise eskiden var olan l koltuğu aşağıya indiremeyeceklerini, ancak 600 TL para vermemiz karşılığında indirebileceklerini söylediler.

Satın aldığımız firmayı aradığımızda telefondaki r*** hanım, 'nakliye firması 1-2 gün önceden haber vermek için aradığında, sizlerin bu sırada eşyaları evden çıkarmanız gerekiyordu' dedi. Fakat ne telefon edildiği sırada ne de satın alınırken eşyaları bizim çıkaracağımız söylenmedi.

Sadece 'yarın eşyalar gelecek, bilginiz olsun' dediler. İstikbal firması ya da nakliyeden arayan kişiler eski koltuğun indirilmeyeceğini söylemediği için mağdur olduk. Bütün bu sene içinde bir sürü eşya geldi. Bu eve İstikbal dışında her firma eskiden var olan tüm eşyaları aşağıya indirdiler. Tekden firması ise götürmeyeceklerini, indirilecek eski eşyaların onlara yük edileceğini ve indirmek için ekstra para alınacağını belirtiyorlar.

Biz satın alınırken nakliye ücreti de ödüyoruz sonuçta. Satın alınırken almamız için her şeyi söyleyebiliyorlar. Eşyayı teslim alırken gerçek yüzlerini gösteriyorlar. İstikbal firması ya da nakliyeden arayan kişiler eski koltuğun indirilmeyeceğini söylemediği için mağdur olduk. Başka hiçbir firmada bu sorunu yaşamamıştık.

İstikbal

06 Temmuz 2024 11:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

09 Temmuz 2024 17:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Beklenmeyen Hayal Kırıklığı: Renk Uyumsuzluğu Ve Güven Sorunu

Sedat

İstikbal

16 Mart 2025 13:37

837

İstikbal markasına güvenerek evimin tüm eşyalarını aldım. Sipariş verdik, terminler bizlere bildirildi. Bu süreçte bazı problemler yaşadık. Yaşanabilecek durumlara karşı biz de anlayışlı olduk. Koltuk takımları ayakları yere tam basmıyor mesela. Zamanla koltuk dengesini kuracağı söylendi! Bu tarz k...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Kalite ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

Harun

İstikbal

02 Mayıs 2025 15:28

4.497

İstikbal Mobilya'dan 1 ay önce Alya serisi bir koltuk takımı aldık. Eve gelip kurulum yaptılar. Ancak koltuklardan, sanki 40 yıllıkmış gibi gıcırtı sesleri geliyor. Üçlü koltuğun süngeri tahta gibi sert, ikili olan ise tam tersi çok yumuşak. Servis talep ettik, 'Gönderiyoruz' dediler fakat ne gelen ...

koltuk-takimi-kalite-ve-servis-deneyimi-hakkinda-sikayet-1.pdf

2 Destek

İstikbal Mobilya Bizle Alay Ediyor

Turgay

İstikbal

11 Temmuz 2024 22:20

3.702

Mart ayında annemlere İstikbal mobilya Monreo takımı aldık. Mobilya kurulduktan sonra babam vefat etti. Bir gün dahi oturmadı annem. Geçenlerde halıları alırken berjeri kaldırırken ayakları kırıldı. O kadar kalitesiz ayaklar ki bir diğerini de yapıştırana kadar kırıldı. Neyse, annemin ameliyatı vs. ...

İstikbal Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Sarah

İstikbal

07 Mart 2025 11:09

1.374

İstanbul yolundaki İstikbal'den blanca salon takımı ve yatak odası takımı sipariş verdik. E*** bey ilgilenmişti. Salon takımında TV ünitesinin altını tekli olarak sipariş verdik. Onun haricinde tüm takımı sipariş verdik. Defalarca üstüne basmamıza rağmen orta sehpada olacak dedik bize fiyat çıkarttı...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor

Elif

İstikbal

19 Şubat 2025 15:19

1.087

İstikbal'den ekim başında koltuk siparişi verdik. Verdiğimiz koltuk kasım sonunda teslim edildi. Gelen üründe bir parçası yanlış renk geldi. Konuştuk, değişim istedik. Onayladılar, tamam dediler. Değişimini yapacağız dediler. Şu an 19 Şubat'tayız, hâlâ değişim yapılmadı. Üstüne diğer parçalarda da ...