Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Salon Takımı

326 Şikayet
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Mobilya Aylarca Süren Teslimat

profile
Merve
3 saat önce
-

İstikbal Mobilya'dan aldığım salon takımı için Hakem Heyeti'nin değişim kararı vermesine rağmen neredeyse bir yıla yakın süredir değişim yapılmadı. Bir ay önce mobilyanın sipariş aşamasında olduğu belirtildi. Şimdi aradığımda ise hâlâ sipariş aşamasında olduğu söyleniyor. Bu kadar mağdur edilmiş olm...

1

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
3 gün önce
340

Büyük bir hata yaparak İstikbal mobilya mağazasından alışveriş yaptım. 26.09.2023 tarihinde kaliteli bir salon takımı aldım. Ancak aynası kırık çıktı. İlk gün servis aynanın kırık olduğunu rapor etti ve bir hafta içinde yeni aynanın elimizde olacağını söyledi. Aradan beş buçuk ay geçti, mobilya eski...

İstikbal Lena Marka Salon Takımı

profile
Sibel
4 gün önce
531

İstikbal markasından aldığım Lena marka mobilya grubundan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Daha beş ay kullanılan ahşapların rengi attı, koltuklarım tüylendi ve kumaşları bozuldu. Sürekli gelen gıcırdama sesleri de cabası. Koltuklar sanki beş yıldır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Çok para ödedik. Kal...

İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
+2
1

İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.

profile
Orhan
1 hafta önce
555

Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den salon takımı ve yemek odası satın aldım. Ürünlerin neredeyse hepsi kırık geldi. 'Halledeceğiz' dediler ama sorunu çözmüyorlar. Mağazayı aradığımda mağaza sahibi bana bağırarak, 'Halledeceğiz dedik ya' diye söylendi. Beni pişman ettiniz. Üçlü koltuk kırık, tekli kol...

İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
+5
1

İstikbal Sandalye Ayağının Tamiri Hk.

profile
Sadettin
1 hafta önce
624

Kastamonu ili İstikbal mobilyadan evimin eşyalarının yaklaşık hepsini 2021 yılında aldım. ( koltuk takımı, televizyon sehpası, salon masası, sandalyeler, çocuk odasına çalışma masası, dolap, mutfak masası, sandalyeler v. B) Ancak mutfak taki sandalyelerden bir tanesinin ayağı kırıldı. İstikbal mobil...

İstikbal Bununla İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Sebiha
2 hafta önce
253

Biz Aralık ayının 20'sinde Esenyurt İstikbal'den salon takımı aldık. Şubat'ın 15'inde teslim edeceklerini söylediler. Onlara güvenerek evdeki koltukları çıkardık, ancak sonra yetişemediklerini söylediler. Ayın 25'ine söz verdiler. Sonra bir sorun çıktığını ve ay sonunda teslim edeceklerini belirttil...

1

İstikbal Ürünlerin Neredeyse 3 Aya Teslim

profile
Ozgur
2 hafta önce
362

İstikbal 3 aydır bir yemek masası teslim edemedi. 12 ARALIK2023 den itibaren aldığımız salon oturma koltuk takımı ile yemek masası ve sandalyelerin oturma grubu 07.02.2024 te geldi. Yemek masası ise hala gelmediği gibi daha ne zaman geleceğide belli değil. Sözleşmede kafalarından bir tarih atıyorlar...

İstikbal Arızalı Koltuk Düzelsin Diye Gönderdik Aynısını Dokunmadan Getirdiler

profile
Buket
3 hafta önce
269

Maltepe sarıçiçek İstikbal mağazasından 21.10.23 tarihinde aldığım salon takımımın üçlü koltuğu arızalı geldi. Zar zor düzelmesi için geri gönderebildik ve bugün aynı ürünü hiç işlem yapmadan geri getirdiler hem de bir ay sonra. Koltuk sadece kirlenmiş bir şekilde geri geldi. Hatta montajını yapanla...

İstikbal Bayi Duyarsızlığı Ürün Kalitesizliği

profile
Barış
12 Şubat
501

Eskişehir yolu İstikbal bayisinden salon takımı ve çocuk odası aldım Kasım ayından beri teslimat halen bitmedi İstikbal markası adına yapılan tüm indirimler de uygulanmadı. Teslim edilen ürünler baza defolu geldi değişim yapıldı koltuk defolu geldi değişim yapılmadı servis tarafından size özel üreti...

İstikbal Bayi Duyarsızlığı Ürün Kalitesizliği

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Teslimat Problemleri

profile
Erkan
12 Şubat
601

Çorum ili Alaca ilçesinde ikamet ediyorum. Çorum ilinde bulunan İstikbal kerman mobilya isimli iş yerinden 26.11.2023 tarihinde 1 adet koltuk takımı, 1 adet köşe koltuk takımı, 2 adet çalışma masası ve 10 parça halı- yolluk aldım. 100.000 TL civarı kredi kartıyla ödeme yaptım. Sipariş fişinde tahmin...

1

İstikbal Teslim Edilemeyen Mobilya

profile
Begüm
08 Şubat
1.259

İstikbal (İzmir/Gaziemir) mağazanızdan yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. 2ay geçmesine rağmen hala koltuk takımı ve TV ünitesi fabrikadan İzmir depoya gelemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım günlerdir bir yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri git şikayet et nereye edersen e...

İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık

profile
Emre
07 Şubat
487

03.05.2023 tarihinde İstikbal çiçekli mobilya ahimesud Bulvarı şubesinden almış olduğumuz salon koltuk takımı daha 9'ncu ayında kumaşında renk atması meydana gelmiştir. Servis sonucu güneş yanığı tespit edilmiş olup ürünün saklama koşulları mevcut perde ve stor kullanılmaktadır. (Galiba İstikbal'in ...

İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
1

İstikbal'in Eksik Ürün Teslim Edilmesi Ve Sürekli Oyalaması

profile
Muhammed
30 Ocak
511

İstikbal Erzurum Şubesi olan Hacıoğlu'ndan. Salon takımı. Yemek takımı. Yatak odası takımı. Aldım ve ürünlerin hep eksik teslim edildi. Bugün getireceğiz Yarın getireceğiz. Dediler ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ayrıca aldığım şube İstanbul'da farklı bir şubeyle temas haline geçip sürekli onlarla...

İstikbal Eksiklik Ve Sorumsuzluk

profile
Bünyamin
30 Ocak
341

Selamünaleyküm, Tam dört ay önce yatak odası ve salon takımı siparişi verdik ve bir hafta sonra teslim edileceği sözü aldık fakat iki hafta sonra teslim edildi. Ancak, teşhir ürünlerini göndermişler. Neyse ki iki ay kullandık ve değişim yapılacağına dair tekrar söz aldık. Ancak, gelen salon takımını...

İstikbal Eksiklik Ve Sorumsuzluk
İstikbal Eksiklik Ve Sorumsuzluk
İstikbal Eksiklik Ve Sorumsuzluk
1

İstikbal'den Geciken Ürünler Ve Müşteri Hüsranı

profile
Faruk
28 Ocak
264

İstikbal Mobilya'dan salon takımı ve halı aldık. Halı bir hafta sonra geldi. Salon takımı ise 78 gün sonra elimize ulaştı. Ancak halı ile mobilya birbirine uymadığı için değişim talebinde bulunduk. Bu süreçte İstikbal Mobilya tarafından mağdur edildik. Değişim işlemi sonrasında yaşananlar ise daha d...

İstikbal Mağazasında Beklenenin Altında Hizmet

profile
Tuğrul
27 Ocak
279

Afyonkarahisar İstikbal mağazasından aldığım salon takımı ve yatak odası takımında inanılmaz sıkıntı yaşadım. Mağaza görevlisi bayan (ö**** hanım) alışveriş aşamasında çok ilgiliydi ama siparişi verdikten sonra hiçbir sorunla ilgilenmedi. Ayrıca yalan yanlış yönlendirmeler yaptı. Bu konuda kurumsal...

İstikbal Mobilya Gıcırdama Sesleri

profile
Evren
23 Ocak
365

2021 yılı Ekim ayında evimin tüm mobilyalarını İstikbal'den alarak değiştirdim. Henüz üzerinden 2 yıl geçmiş olmasına rağmen salon takımı (Serra) üçlü koltuklarından adeta 40 yıllık koltukmuşçasına gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Aynı sorun yatak odası bazasında da mevcut ve ne yaptıysam gıcırdam...

3

İstikbal'den Geciken Mobilya Teslimatı Hayal Kırıklığı

profile
Atakan
21 Ocak
459

İstikbal Mobilya'dan 11 Kasım 2023'te aldığımız salon, yemek ve yatak odası takımı tam 71 gün oldu. Tahmini teslim tarihi 21.12 idi. Her aradığımızda 'Bakıyoruz, haber edeceğiz', 'Sayım var' ya da 'Dağıtım firması dağıtıma çıkmadı' gibi cevaplar alıyoruz. Çok pişman oldum aldığıma. Mobilyalar hakkın...

İstikbal'den Geciken Mobilya Teslimatı Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

İstikbal Mağazası Sorunlu Ürünler

profile
Naime
18 Ocak
536

"Teşekkür ediyorum"

Merhaba! Yaklaşık 4 ay önce İstikbal mağazasından aldığımız salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı kurulduğu günden beri sorunlu. Çekmecele...

İstikbal Salon Koltuk Takımı Üçlü Koltuk Kırık

profile
Levent
14 Ocak
456

Salon koltuk takımı aldım üçlünün birini kullanamıyoruz oturunca gacur gucur kırık sesleri geliyor. Aldığımız Mağaza ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ilgileniliyor diyor ama ne gelen ne de bakan biri var. O kadar para verip kırık koltuk mu aldık yani satarken iyi sonrası yok saygılarımla

İstikbal Salon Koltuk Takımı Üçlü Koltuk Kırık
İstikbal Salon Koltuk Takımı Üçlü Koltuk Kırık
İstikbal Salon Koltuk Takımı Üçlü Koltuk Kırık

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör