to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Vanessa Berjer Kumaşlarının Erken Solması Ve Servisin Sorun Görmemesi
İstikbal’den aldığım Vanessa koltuk takımının berjer kumaşlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra belirgin bir şekilde solmalar oluştu. Evimde normal kullanım olmasına ve ekstra bir temizlik ürünü ya da yanlış bir işlem uygulanmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanmasını kabul edemiyorum.
Şikayetim üzerine servis talebinde bulundum ve 28.09.2026 tarihli Boyser servis formu ile kayıt açıldı. Van Erciş Nadiroğlu İstikbal bayisine bağlı olarak gelen servis, ürünü inceledikten sonra “üründe problem yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Kumaştaki solmalara rağmen sorunun kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek berjer kumaşlarının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İstikbal’in kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışır bir şekilde, şikayetimin yeniden incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
