İstikbal Koltuk Takımında 4 Ayda Kumaş Solması Ve Tüylenme

İstikbal’den Elazığ ili Kovancılar ilçesinde bulunan Berdan Ticaret bayisinden aldığım Vanessa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta bölgesel solmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Sadece 4 aylık kullanımda bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine İstikbal servisiyle görüştüm, bugün eve gelip incelediler. Kumaşın “hav yaptığı, böyle şeylerin olabileceği ve fabrikanın bunun değişimini yapmayacağı” söylendi. Ancak Şikayetvar sayfasında aynı ürünle ilgili benzer kumaş sorunlarını yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm, dolayısıyla bu durumu normal kullanım kaynaklı basit bir sorun olarak kabul etmiyorum.

Koltuk takımımın kumaşında oluşan bu solma ve tüylenme probleminin giderilmesi için kumaş değişimi yapılmasını veya gerekirse koltuk takımımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.