to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında 4 Ayda Kumaş Solması Ve Tüylenme
İstikbal’den Elazığ ili Kovancılar ilçesinde bulunan Berdan Ticaret bayisinden aldığım Vanessa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşta bölgesel solmalar ve yoğun tüylenmeler oluştu. Sadece 4 aylık kullanımda bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine İstikbal servisiyle görüştüm, bugün eve gelip incelediler. Kumaşın “hav yaptığı, böyle şeylerin olabileceği ve fabrikanın bunun değişimini yapmayacağı” söylendi. Ancak Şikayetvar sayfasında aynı ürünle ilgili benzer kumaş sorunlarını yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm, dolayısıyla bu durumu normal kullanım kaynaklı basit bir sorun olarak kabul etmiyorum.
Koltuk takımımın kumaşında oluşan bu solma ve tüylenme probleminin giderilmesi için kumaş değişimi yapılmasını veya gerekirse koltuk takımımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Firma hiçbir şekilde hatayı kabul etmiyor 150 bin tl civarında bir koltuk takımında böyle bir hata eksik deforme kabul edilemez alalı birkaç ay olmuş ve doğru dürüst kullanılmamış firma mallarının arkasında değil
