İstikbal Teslimatındaki Aydınlatma Direği Çarpması Ve Tazminat İhmalı

11.07.2026 tarihinde İstikbal ürünlerinin teslimatı için gelen nakliye aracı, Kağızman/Kars Şahindere Mahallesi Şehitlik Caddesi Huzurkent Sitesi b Blok önünde manevra yaptığı sırada bina önündeki, bize ait olan bahçe aydınlatma direğini devirdi ve kullanılmaz hale getirdi.

Olay sonrası görüştüğüm İstikbal yetkilisi, nakliye aracını kiraladıklarını, bu nedenle kendilerini bağlayan bir durum olmadığını beyan etti. Nakliyeciyle daha önce hiçbir tanışıklığım olmadığı halde, bana verilen cep telefonu numarasını arayarak kendisiyle görüştüm. Nakliyeci, aracın kendisine ait olduğunu, aracı kullanan kişinin ise firmanın kurulum elemanı olduğunu söyledi. Ardından nakliyeci, İstikbal satış yetkilisiyle iletişime geçip bir çözüm üreteceklerini ifade etti.

Daha sonra tekrar İstikbal yetkilisiyle görüştüğümde, kendi hesaplarına uygun, farklı bir aydınlatma direği alacaklarını söyledi, ancak bu teklif edilen ürünü ben kabul etmedim. Bunun üzerine, nakliyeciden şikayetçi olabileceğimi, durumun kendisiyle ilgili olmadığını belirterek sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiledi. Başta zararı karşılayacaklarını söylemelerine rağmen süreç uzadıkça net bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanır hale geldim. Olay anı bina güvenlik kamerası tarafından kaydedilmişti, ancak sürecin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle, kayıt cihazının otomatik silme döngüsü içinde bu görüntüler sistem tarafından silindi.

Devrilen direğin piyasa fiyatı değişkenlik gösteriyor, ancak sonuç olarak binamıza ait olan bu aydınlatma direği, İstikbal teslimatında kullanılan nakliye aracı tarafından devrilmiş ve zarara uğramıştır. İstikbal ve ilgili nakliye firmasının, aydınlatma direğinin güncel bedelini ve kurulumu da dahil olmak üzere tüm masrafları eksiksiz karşılamasını talep ediyorum.