to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Deformasyon Şikayeti
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü alalı 3 sene oldu fakat aktif kullanımım 1,5 senedir ve bu süre içinde servise ya da mağazaya başvurmadım. Artık koltukların görüntüsü hem estetik olarak rahatsız ediyor hem de yeni alınmış bir ürün hissi tamamen kaybolmuş durumda.
İstikbal’in ürününün arkasında durmasını, koltuk takımımda kullanılan kumaşın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
