to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal 45 Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti
29.05.2026 tarihinde İstikbal Bahçelievler şubesinden toplam 175.000 TL tutarında çeşitli mobilya ürünleri satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Yeni bir eve taşındım ve yaklaşık 15 gündür mobilyalarım teslim edilmediği için yerde yatmak zorunda kalıyorum. Günlük yaşam düzenim tamamen bozulmuş durumda. Bugün tekrar ürünü aldığım şubeye giderek durumu sorduğumda, ürünlerin henüz hazır olmadığı söylendi ve net, sağlıklı bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen bu kadar süre geçmesine rağmen teslimatın yapılmaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat tarihine kadar geçen süre ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş bekliyorum acil
