to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Teslim Süresi Aşan Mobilya Siparişi İçin Açıklama Ve Telafi Talebi
8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler e5 İstikbal bayisinden bir yatak odası takımı ve bir genç odası takımı satın aldım. Toplam 208.000 TL tutarındaki alışverişimi 7 taksit olarak ödemeye başladım ve bu süre içinde ödemenin neredeyse yarısını yapmış durumdayım.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine ve 45 iş günü olarak belirtilen yasal teslim süresi dolmasına rağmen evime hiçbir ürün teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise ürünlerin daha üretilmediğini öğrendim. Her aradığımda “haftaya arayın” denilerek net bir tarih verilmeden oyalanıyorum.
Ödemelerini düzenli şekilde yaptığım ürünlerimin yasal süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eşyalarımın daha fazla gecikmeden, derhal adresime teslim edilmesini, teslimat için net ve yazılı bir tarih verilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve gerekiyorsa telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
