Yeni Alınan Yatakta Çökme Ve Sağlık Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Samsun’daki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Toplamda 22.000 TL ödeme yaptım, yatağın tek başına fiyatının ise yaklaşık 10.000 TL olması gerektiğini biliyorum. Ancak yatağı alalı çok kısa süre geçmesine rağmen yatakta çökme hissi oluştu ve özellikle son 1 aydır her sabah çok şiddetli sırt ve bel ağrısıyla uyanıyorum. Artık her gün bu ağrılarla uyanmak istemiyorum.

Bu yatağın 5 ay mutluluk garantisi olduğunu biliyordum fakat mağazadan alışveriş yaparken ayrıca bir form imzalamam gerektiği konusunda bilgilendirilmediğim için bu garantiden de faydalanamıyorum. Mağazayla iletişime geçtiğimde servisle görüşmem gerektiği söylendi, mağaza da kendi imkanları dahilinde yardımcı olmaya çalıştı ancak sorunum henüz çözülemedi.

Kısa sürede bu kadar konforsuzluk, çökme hissi ve sağlık problemi yaşatan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatağımın değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını, ödediğim bedel konusunda da gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Teşekkürler.