Aldığım Yatakta Çökme Ve Bombeleşme Sonrası Her Sabah Bel Ağrısı Çekiyorum

2023 yılının Temmuz ayında Samsun Atakum İstikbal bayisinden Grand Comfort 5 Zone model yatak aldım. İlk yıl herhangi bir sorun yoktu, fakat 2024 Mayıs ayından itibaren yatağın uyuduğumuz bölgelerinde çökme ve orta kısmında bombeleşme başladı. Eşimle birlikte her sabah bel ve sırt ağrısı ile uyanıyoruz.

Yatağın 7 yıl iç deforme garantisi olduğu söylendiği için Samsun Atakum İstikbal bayisine gittim ve ardından servisi aradım. Bugün servis geldi ve dedikleri aynen şu: "Yatağı alalı 2 seneden fazla olmuş, doğrudur uyuduğunuz yerler çökmüş, bu normal. Senede bir kere ayak tarafını baş tarafa gelecek şekilde değiştirin." Ayrıca bu yatağa yapacak bir şey olmadığını söylediler. Tamam da, çevirdiğim zaman yine aynı olacak; hanımın çöktüğü tarafta ben, benim çöken tarafta hanım uyuyacak, yine aynı. İkincisi, yatak iç kısmı deforme olmuş, yani ne olması lazım, yatağın yanması mı lazım arkadaş? Üçüncüsü, paramla neden rezil oluyorum, her sabah bel ağrısıyla uyanmak zorunda mıyım? Böyle olmayacak, bu en iyisi Tüketici Hakları'na başvurmak. Böyle sorumsuzluk, vurdumduymazlık olmaz.

Yaklaşık 3000-4000 TL ödeyerek aldığım bu yatakla ilgili olarak, yatağın değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.