Teslimat Sözleşmesi İhlali Ve Ameliyat Öncesi Acil Mağduriyet

Ankara Gölbaşı İstikbal şubesinden ağustos başında bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç eylül başında teslim edileceği özellikle söylendi ve bu tarih, bana verilen müşteri sipariş formunda da yer alıyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın siparişin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi.

Şu ana kadar sadece yatak, baza ve başlık getirildi. Dolap, şifonyer ve makyaj masası ise bir türlü teslim edilmiyor. Mağaza ile her görüştüğümde malzemelerin eksik olduğu, en kısa sürede tamamlanacağı söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor.

Ben bu ürünü alırken özellikle teslimat tarihini sordum çünkü 24’ünde ameliyat olacağım belliydi ve bunu kendilerine açıkça ifade ettim. Ameliyat sonrasında kolumu kullanamayacağım için, eşyalarımı yerleştirebilmem adına en geç 21’ine kadar dolap, şifonyer ve makyaj masasının evimde kurulmuş olması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait müşteri numaram 0506*****69’dur. Ürünler için taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı ve sağlık durumum da ortadayken bu kadar geciktirildiği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik olan dolap, şifonyer ve makyaj masasının en geç ameliyat öncesi tarihe kadar eksiksiz ve kurulmuş şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.