to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mayıs Cuma günü saat 12.45’te İstanbul Kalesi Turizm ile Sultanbeyli Otogarından Aydın Otogarı’na gitmek üzere otobüs...e bindim. Biletimde seferin 19.45’te Aydın Otogarı’nda olacağı yazıyordu. Ancak şu an saat 20.23 ve ben daha İzmir Otogarı’ndan yeni çıkmış durumdayım. Yolda bazı noktalarda trafi
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te, İzmir Otogarı’nda aslında Villa Turizm ile yolculuk yapmayı planlarken, İstanbul ...kalesi firmasının görevlileri tarafından “abi biz 6,5–7 saatte İstanbul’a gidiyoruz” şeklinde sözlü olarak ikna edildim ve bu nedenle İstanbul kalesi 3GL02ZYFS PNR numaralı, koltuk
05.04.2026 tarihinde saat 22.15 kalkışlı Sultanbeyli–Nazilli seferi İstanbul Kalesi otobüsüne bindim. Bilet üzerinde var...ış saatim 06.04.2026 günü 06.40 olarak görünmesine rağmen, 06.40 itibarıyla daha yeni Aydın’a vardık ve şu an saat 07.30 olmasına rağmen hâlâ Nazilli’ye ulaşamadım. Üstelik üzerine
5 Nisan Pazar günü saat 02.15’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere İstanbul Kalesi Seyahat’ten 2 ...adet bilet aldık. Saatinden önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen araç arıza yaptığı gerekçesiyle gelmedi. Yetkililer önce 30 dakika sonra geleceğini söylediler, ardından saatin 0
16.02.2026 tarihinde saat 16.00 Bursa kalkışlı İstanbul seferi için İstanbul Kalesi Seyahat üzerinden bilet aldım. Bilet... satın alırken sefer süresi yeni otoyol üzerinden yaklaşık 2 saat olarak gösteriliyordu. Ancak otobüs hem Gebze’ye hem de Sultanbeyli’ye girdiği için yolculuk süresi belirtilenden
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için b...ilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama
"Para hesabıma iade oldu."
28 Ocak 2026 tarihinde saat 22.30 Bursa'dan kalkışlı, İstanbul Kalesi firmasına ait İstanbul Esenler Otogarı varışlı “ex...press, durağa ve otogara girmeden direkt İstanbul” şeklinde satılan sefere bilet aldım. Express ibaresine güvenerek bu seferi tercih ettim, özellikle hiçbir terminale girmeden dire
18 Ocak Pazar günü saat 19.15’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Isparta’ya hareket eden, 25 ** plakalı İstanbul Kales...i otobüsüyle yaptığım yolculukta valizim kayboldu. Biletim Kerim M** K**adına düzenlenmişti. Otobüse binerken muavin, hiçbir yolcunun bagajına fiş ya da herhangi bir kağıt vermedi,
İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e 7 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 22.00 civarında yaptığım otobüs yolculuğunda, İstanbul Kal...esi firmasına ait valizim başkasına teslim edildi. Valizimin Sultanbeyli otogarında yanlış kişiye verildiğini, kendi çabamla sorgulayarak ve uğraşarak öğrenmek zorunda kaldım. Fir
İstanbul kalesi otobüsü ile 02.01.2026 tarihinde Sultanbeyli otogardan Bursa'ya gitmek için bilet aldım 00:15' de kalkma...sı gereken araç 00:35' de kalktı Gebze otogara uğradı oradan da 01:00 'de hareket etti. Bursa otogara geldiğimizde otobüs terminal içinde perona girmeden durdu. Şoför indi kapıları
23.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, İstanbul Kalesi - İstanbul Sultanbeyli çıkışlı araca biletim vardı. Biletime g...öre saati 15.00 olan otobüse zamanında yetişmeme rağmen, ne kalkış saatiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de araç beklerken arayıp haber verildi. Sonuç olarak otobüs
03.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Kalesi Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’na giden otobüste 5 ve 6 numaralı kolt...uklar için biletim vardı. Yolda lambalara takıldım, beni aradılar, “3 dakika bekleyin, yaklaştım geliyorum” dememe rağmen otobüs beklemeden hareket etti ve 756 TL’lik bilet ücretim
17.11.2025 Pazartesi günü sabah 09:30’a İzmir’den İstanbul’a gitmesi için İstanbul Kalesi firmasından kızım A*** S**** C...**** adına otobüs bileti aldım. Sabah terminale gelince firma yetkilisine, kızımın Sultanbeyli’de ineceğini ve oradan Ümraniye’ye gideceğini, servisiniz var mı diye sordum. Yetkili
7 Kasım 2025 akşamı, İstanbul Kalesi otobüs firmasından 3G701AWC1 numaralı biletle Sultanbeyli Otogarı’ndan saat 20:30’d...a hareket etmesi gereken otobüs, saat 21:00’de geldi. Sabah Fethiye Otogarı’na ise biletimde yazdığı gibi saat 07:00’de varılması gerekirken, otobüs 09:15’te ulaştı. Yolculuk sıra
29 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasının 08:00 kalkışlı otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 1...0 dakika gecikmeli olarak 08:10’da hareket etti. Yolculuk boyunca otobanda herhangi bir sebep olmadan uzun süre beklemeler yaşandı ve yolculuk toplamda 3,5 saati geçti. Firmanın in
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20:55’te Antalya Otogarı’ndan İstanbul Sultanbeyli Otogarı’na giden İstanbul Kalesi otobüsün...de, 32 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G7017VJW, Obilet b002, bilet ücreti: 900 TL). Araca bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu ve oturma yerinin tamamen çıkmakta olduğunu
13.10.2025 tarihinde saat 14.15 için İstanbul Kalesi firmasından, Bursa–İstanbul Sultanbeyli Otogarı güzergahında otobüs... bileti aldım (PNR: 3G70132YR). Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki ofis çalışanına otobüsün gelmemesiyle ilgili sorduğumda ise kaba ve
03.10.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığımız biletle 19.00’da Sultanbeyli Otogar’dan Alanya’ya gitmek üzer...e yola çıktık. Biletimizi direkt Alanya olarak almamıza rağmen, yolculuk sırasında son dakika aktarma yapılacağı bilgisi verildi ve aktarma yapmak zorunda bırakıldık. Ayrıca yolcul
3 Ekim Cuma günü saat 20.30’da Sultanbeyli Otogarı’ndan Aydın’a hareket etmesi gereken 38 NH 006 plakalı, PNR numarası 3...G7010JYB olan İstanbul Kalesi otobüsü arıza yaptı ve yağ damlatmaya başladı. Bu nedenle yolcular olarak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Defalarca yeni araç çağrılması talebimi
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 17.15 Bursa-İstanbul seferini kullandım (PNR: 3G700YTN1). Yolculuk bo...yunca her durakta yaklaşık 20 dakika bekletildik ve Sultanbeyli Otogarı’nda otobüs yaklaşık 30 dakika boyunca bir kenara çekilip hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Normalde 19.
4 Eylül tarihinde Obilet üzerinden 3G700SSZU PNR numarasıyla İstanbul Kalesi otobüs firmasından, Bursa Otogarı’ndan Sult...anbeyli Otogarı’na 18:00 seferi için bilet aldım. Seyahat süresi bilette 1 saat 25 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak otobüs 35 dakika rötarlı kalktı ve yolculuk toplamda 2 saat 1
13.08.2025 tarihinde İstanbul Kalesi Seyahat firmasından İstanbul Sultanbeyli güzergahında transfer hizmeti aldım. Ancak... otobüsün içi oldukça pis ve bakımsızdı; yerlerde pis su vardı ve koltuklar kırılmış durumdaydı. Bu durum hem yolculuğumu çok rahatsız edici hale getirdi hem de firmanın hizmet kal
