Planlanan Saatte Kalkmayan Otobüs Ve Bilgi Eksikliği

13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım, durumu öğrenebilmek için firmayı aradığımda ise telefonlar açılmadı. Ne yolcu olarak dikkate alındım ne de mağduriyetimle ilgilenildi.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın benimle iletişime geçmesini ve konu hakkında açıklama yaparak geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.