5
Çözüldü
İptal Edilen Sefer Ve Yüksek Bilet Farkı Nedeniyle Mağduriyet
4 Şubat 13:23719
"Para hesabıma iade oldu."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ihsan
Şikayetleri(1)
Desteklediği Şikayetler(7)
1
Otobüs Gecikmesi Ve Arıza Nedeniyle Uçak Bileti Mağduriyeti
24 Ağustos 2025 19:55859
1
İstanbul Kalesi Firmasıyla 1 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
3 Temmuz 2025 12:551.192
03.07.2025 tarihli 11.30 saatli Balıkesir İzmir güzergahı İstanbul kalesi firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. 1 sa...at gecikme oldu hala beklemekteyim. Gecikme olacağına dair hiçbir mesaj bile almadım. Beni burda mağdur ettiler. Önce 15 dakika dediler. Sonra 25 dakika dediler. Gelir diye başka b
Bilet Tarihi Karışıklığında Destek Sağlanmadı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
24 Ekim 2025 12:191.130
23.10.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından İzmir-İstanbul güzergahı için saat 00:30’a bilet aldım (PNR: 3G70176X7).... Ancak saatten dolayı tarihi karıştırdım ve 24.10.2025 tarihinde, gece 00:30’da otobüse binmek için terminale gittim. Otobüs firması personelleriyle görüştüğümde, otobüste yer olm
Bilet Saati Haber Verilmeden Değiştirildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
12 Ağustos 2025 22:46995
12.08.2025 tarihinde Manisa’dan İstanbul’a dönüş için İstanbul Kalesi Seyahat firmasından saat 12:45 otobüs bileti aldım.... Ancak biletim haber verilmeden saat 14:45’e alındı ve işlerim aksadı, mağdur oldum. Konuyu firmaya ilettiğimde ise gayet ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “olabilir” yanıtı aldım.
Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi İçin Yardımcı Olunmadı, Mağdur Edildim
18 Ekim 2025 21:171.235
18.10.2025 tarihinde saat 19.59’da Bilet.com üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23.45 seferi için bilet almak ister...ken, yanlışlıkla 21.00 seferine bilet aldım. Hatalı işlemi sadece 2 dakika içinde fark edip hem Bilet.com hem de İstanbul Kalesi müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Durum
İstanbul Kalesi Seyahat'in İptal Edilen Didim-İstanbul Bileti İçin Geri Ödeme Yokluğu Şikayeti
6 Ocak 20:43655
İstanbul Kalesi Seyahat’in web sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihli, iki kişilik Didim–İstanbul bileti satın aldık. T...oplam 2.000 TL ödeme yaptığımız bu sefer için PNR numaramız 3G701PLCL, koltuk numaralarımız ise 3 ve 4’tür. Seferden bir gece önce, 29 Aralık tarihinde telefonumuza “Sayın yolcumu