Otobüs Kalkışında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Obilet.com sitesi üzerinden 15.06.2025 tarihli İstanbul Kalesi firmasından, 20.00'de Bursa Otogar'dan Gebze Otogar'a aldığımız bilet için şikayetimi iletmek isteriz. Otobüs 20.10'da geldi, firmadan gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs geldikten sonra ise yaklaşık 20.30'da kalkış ...

Obilet üzerinden 07:45 05.11.2024 Gebze-Bursa istikameti olan İstanbul Kalesi Seyahat'ten bilet aldım ve aldığımız biletle mağdur olduk. Otobüs 08:36'da geldi. Gebze otogarındaki 19 numaralı ofisteki İstanbul Kalesi Seyahat çalışanı geldi. Geliyor, 5 dakika, 10 dakika, 15 dakika diyerek 51 dakika so...

13.12.2025 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Kalesi ile İzmir–Gebze yönünde yaptığım yolculukta hem verilen sözler tutulmadı hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken bu seferin ekspres olduğu, yaklaşık 5 saat süreceği ve sadece Susurluk’ta duracağı, otobandan...

29 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasının 08:00 kalkışlı otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 10 dakika gecikmeli olarak 08:10’da hareket etti. Yolculuk boyunca otobanda herhangi bir sebep olmadan uzun süre beklemeler yaşandı ve yolculuk toplamda 3,5 saati geçti. Firmanın in...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 22:15’te İstanbul Kalesi Gebze şubesinden Manisa’ya gitmek üzere 6572025000130041 numaralı bilet ile otobüse bindim. Ancak otobüs personeli tarafından Manisa’da indirilmem gerekirken uyandırılmadım ve İzmir’e kadar götürüldüm. İzmir’de uyandığımda durumu personele iletti...