to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler’de İBB sosyal yardımı kapsamında Ramazan kuponu/ödemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 17.03.2026 ...tarihinde tarafıma 2.000 TL ödeme yapıldığına dair SMS geldi. Ancak Yapı Kredi bankasında hesabım bulunmasına rağmen bu ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Kontrol etmek için defalarca h
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden adıma tanımlı olarak İstanbulkart’ıma her ay yatan okul beslenme desteğini düze...nli bir şekilde alıyordum. Ancak Nisan ayında yatması gereken 2.000 TL tutarındaki beslenme desteği hesabıma yatırılmadı. Beslenme desteği, ana sınıfına giden çocuğum için kullanı
İBB’nin sosyal ekonomik yardımına yaklaşık bir yıl önce başvuru yaptım. Baş...vurumun onaylandığını üç ay kadar önce öğrendim ancak o günden bu yana tara
"Sorun anında çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma ayın 5’i olmadan düze...nli olarak 2.000 TL yükleme yapılıyordu. Nisan 2026 ayında ise her zamanki
Yaklaşık 2 yıla yakındır Esenyurt ilçesinde İBB’nin sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay h...esabıma market ödemesi yatıyordu. Ancak Nisan 2026 ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda dosyamın incelendiği ve ödemenin sona erdiril
Yaklaşık 2 yıldır İBB sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay hesabıma yükleme yapılıyordu. N...isan 2026 ayında bakiyemin yatmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşme sırasında dosyamın incelendiği ve yardımıma “gerekli görülmediniz” deniler
İBB sosyal destek market kartımızı bu ay kullanmak istediğimizde bakiyemiz yüklenmediği için İBB sosyal destek müşteri h...izmetlerini aradık ve kartımızın iptal edildiğini öğrendik. İptal sebebi olarak, kentsel dönüşüme giren binamızdan taşınmamızı ve adres değişikliğini gösterdiler. Oturduğumuz bina
İstanbul’da uzun süredir Sosyal Yardım Kartı mağduriyeti yaşıyorum. 2020–2021 yıllarına kadar aktif olarak kullandığım s...osyal yardım kartım, taşındıktan sonra iptal edildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve başvurumun 2025 yılının başlarında, ay ortalarında onaylandığı bilgisi verildi, ancak o ta
İBB’nin Genç Üniversiteli bursuna yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı ve tarafıma toplam 20.000 TL nakit ödeme yapılacağı..., bunun taksitler halinde yatırılacağı bildirildi. İlk taksit sorunsuz bir şekilde hesabıma yattı. Ancak ikinci taksit için telefonuma “Yapı Kredi bankanıza 2. Ödemeniz gerçekleşmi
İBB Kart üzerinden aldığım sosyal destek ödemesi bu ay hesabıma yatmadı. Normalde her ayın 1’i ile 5’i arasında yatan so...syal destek ödemem bu ay kartıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Daha önce de yaklaşık 2 ay önce aynı sorunu yaşamıştım. Şu anda elimde referans olarak kullanabi
İBB Florya tesisinde Kasım ayının 14–15’i gibi bir tarihte halı saha kiraladık. Arkadaşımız sakatlandığı için sahayı kul...lanamadık ve mecburen iptal etmek zorunda kaldık. İade talebini o dönem hemen oluşturdum ve tesise bizzat gidip gerekli imzaları attım, formları doldurdum. Buna rağmen bugün Nisan
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Mağduriyet giderildi Teşekkürler"
Ben E*** B******, İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım. İkamet adresim aynı ol...masına rağmen, sadece kapı numarası değişikliğinden dolayı sosyal yardım kartım iptal edildi. Aynı gün içinde Nüfus Müdürlüğü’ne giderek kapı numarası düzeltmesini yaptırdım, ardın
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğine başvurdum ve 6 Mart tarihinde hesabıma para yatırıldığına dai...r “paranızı çekebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj geldikten sonra ertesi gün, yani 7 Mart’tan itibaren iki günde bir düzenli olarak bankamatikten kontrol ediyorum ancak h
İBB’den düzenli olarak aldığım Ramazan yardımıyla ilgili olarak 17 Mart tarihinde hesabıma yardımın yattığına dair SMS a...ldım. Ancak mesaj gelmesine rağmen yardımı bir türlü çekemedim. Yapı Kredi bankasına ait kartımla aynı gün ve sonrasında farklı günlerde birkaç farklı ATM’den para çekmeyi denedim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra desteği yardımı için 2023 yılının Mart ayında başvuru yaptım. Başvurum...un sistemde “onaylandı” olarak göründüğünü ve “nakdi destek sağlanacaktır” ifadesinin uzun süredir yazılı olduğunu görüyorum. Ancak aradan iki yıla yakın süre geçmesine rağmen, sad
İBB’nin Genç Üniversiteli bursundan faydalanıyorum. 2026 yılı Mart ayında ödenmesi gereken ikinci taksitim için sistemde... ödemenin yapıldığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. İlk taksitim sorunsuz şekilde Yapı Kredi hesabıma yatmışken, ikinci taksit için aynı durum yaşanmadı. Kon
İSKİ’deki su aboneliğimi 17 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik iptali sonrasında hesabıma yatması ...gereken yaklaşık 1.450 TL tutarındaki abonelik iade bedeli, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu gecikme üzerine İSKİ müşteri hizmetlerini arayarak tale
İBB Emekli Pazar Desteği kapsamında tek seferlik 10.000 TL başvurusunda bulunduk ve 18 Mart’ta “ödemeniz gerçekleştirilm...iştir” şeklinde SMS almamıza rağmen, Yapı Kredi hesabımıza herhangi bir ödeme yatmadı. Bunun üzerine 153’ü aradığımızda Yapı Kredi Bankası ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Yapı
İBB’den Ocak ayından beri düzenli olarak öğrenci aylık abonman desteği alıy...orum ve bu destekle İstanbulkart üzerinden öğrenci abonmanımı yüklüyordum.
İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurus...u yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başv
2025 yılı Mayıs ayında İBB Evlilik Desteği için başvuru yaptım. Başvuru sorgulama ekranına girdiğimde başvuru durumum uz...un süredir “ödeme” olarak görünmesine rağmen, tarafıma bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, eşimin telefonuna SMS geleceği ve ödemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
