Zeytinburnu'nda Güvence Bedeli İadesi 4 Ayda Gelmedi

İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurusu yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Başvurudan sonra 185’i iki kez aradım, her seferinde iadenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 0212 ile başlayan bir numaradan da aranarak IBAN ve diğer bilgilerim alındı, gerekli işlemlerin tamamlandığı söylendi. Buna rağmen güvence bedeli iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve yeni bir bilgi de paylaşılmadı.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.