Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mart Ayına Ait Öğrenci Abonman Desteği Ödenmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile

İBB’den Ocak ayından beri düzenli olarak öğrenci aylık abonman desteği alıyorum ve bu destekle İstanbulkart üzerinden öğrenci abonmanımı yüklüyordum. Ancak Mart ayına ait ödemenin hesabıma yatmadığını 5 Mart’ta fark ettim. Herhangi bir kesinti, şart değişikliği ya da başvuru şeklinin değişeceğine dair önceden hiçbir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği, bu nedenle ödemenin yapılmadığı söylendi. Ancak süreç baştan beri bu şekilde anlatılmadığı gibi, böyle bir değişiklik olduğuna dair de tarafıma herhangi bir uyarı veya mesaj iletilmedi. Düzenli olarak aldığım bu desteğin, bilgilendirme yapılmadan bir anda kesilmiş gibi görünmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Mart ayına ait 593 TL tutarındaki öğrenci abonman desteğimin neden ödenmediği hakkında tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve hak ettiğim bu ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Nisan ayında ve sonraki aylarda da benzer bir sorunla karşılaşmamak için süreçle ilgili açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Mart 10:14 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69919209680 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mart Ayı İBB Abonman Desteği Hâlâ Yatırılmadı

profile

Mart Ayı Abonman Desteği Gecikmesi Ve Fazla Ödeme

profile
4
Nisanur sonuçtan memnun
Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Öğrenci Abonman Desteği Kesildi, Bilgi Ve Yardım Bulamıyorum

profile
03 Mart 06:35
427
istanbul-buyuksehir-belediyesi-ogrenci-abonman-destegi-kesildi-bilgi-ve-yardim-bulamiyorum-2.jpg
istanbul-buyuksehir-belediyesi-ogrenci-abonman-destegi-kesildi-bilgi-ve-yardim-bulamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri