"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi yatmadı
4.150 şikayet
Topkapı 5 Ada Mezarlığı’nda Erişim Engeli Ve Acil Onarım Gereksinimi
Teslim Edilmeyen İstanbulkart Ve Kesilen Yardım Ödemesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart, Nisan ayından bu yana bası...lmış olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmediği için aylık hak ettiğim yardımı kullanamıyorum. Yardım marketlerde kullanılabilen ve aylık 2.000 TL olarak yatan bir destek, şu
Adres Değişikliği Sonrası Sosyal Yardım Kartı Yeniden Aktifleştirilemedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında sos...yal yardım tutarı hesabıma yatmıştı, sonrasında taşınma nedeniyle ikamet adresim değişti. Adres değişikliğinden sonra evime kontrol için gelindi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmes
Haziran Ayı İBB Sosyal Kart Yüklemesinin Eksik Olması Ve Acil İncelenmesi
İBB sosyal kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar her ay düzenli olarak yükleme yapılıyordu. Beylikdüzü’nde ...ikamet ediyorum ve kartı temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanıyorum. Her ay hesabıma 2.000 TL yatırılıyordu, ancak Haziran ayı ödemesi bugün itibarıyla kartıma yatmadı. Sist
Verilen Yardım Sözünün Olumsuza Çevrilmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek birimine geçim desteği için başvuru yaptım. Başvur...um önce olumsuz sonuçlandı, daha sonra eve ziyarete gelindi. Bu ziyaret sırasında benden IBAN numaram alındı ve en geç 1 hafta içinde sürecin olumlu ya da olumsuz şekilde tarafıma
SMS'te Bildirilen Burs Ödemesi Hesaba Yansımıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2025–2026 eğitim-öğretim yılı Genç Üniversiteli bursu kapsamında tarafıma bursun hesa...bıma yatırıldığına dair SMS gelmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. SMS’i yaklaşık 4 gün önce aldım, o günden bu yana hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum
İlk Burs Ödemem Hesaba Yansımıyor Ve Yardım Bulamıyorum
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında aldığım Genç Üniversiteli bursuyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 10 Ş...ubat tarihinde tarafıma ilk burs ödememin hesabıma yattığına dair SMS geldi, ancak Yapı Kredi hesabıma girdiğimde bu ödemenin hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim. Buna rağmen i
İBB Genç Üniversiteli Bursunun İkinci Ödemesi Hesaba Yatmadı
2025-2026 eğitim öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli bursu almaya hak k...azandım. İki gün önce tarafıma, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Ünivers
İBB Sosyal Kartı Ödeme Gecikmesi Ve Acil Yükleme Talebi
İBB Sosyal Kartıma her ay düzenli olarak yatan destek ödemesi Haziran ayının ilk haftasında yatması gerekirken hâlâ yükl...enmedi. Şu ana kadar hiçbir ayda böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu ay ilk kez böyle bir sorun oldu. Bu konuda henüz alo 153 veya ilgili birimlerle görüşme yapmadım. Gecikmenin ne
Öne ÇıkanKonular
İBB Bursunun İkinci Taksidi Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bilgi
İBB Gençlik ve Spor Müdürlüğü bursu ikinci taksidimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 11.06.2026 tarihinde saat 14.52’de iki...nci taksitin hesabıma yatırıldığına dair mesaj aldım ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmüyor. Bursumun normalde 30 Mart tarihinde yatması gerekiyordu. Bugün
İstanbul Sosyal Kart Şikayeti
İstanbul Sosyal Kart’ımın temassız özelliği çalışmadığı için 17 Nisan tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Haziran ay...ına gelmemize rağmen yeni kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu süre içinde karta düzenli olarak bakiye yüklenmesine rağmen ben hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte k
Anne Kartıma Uzun Süredir Bakiye Yüklenmiyor
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İBB’ye ait anne kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2023 Şubat ayından bu yana anne kar...tıma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. Bugün tekrar kartımı kontrol ettirdiğimde de bakiye yine sıfır görünüyordu. Daha önce telefonu aradığımda anne kartımın açık olduğu bilgisi
Onaylanan Emekli Pazar Desteği Ödemesi Yapılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB uygulaması üzerinden sedep (emekli pazar desteği) başvurusunda bulundum. Başvurum... bu sene Ramazan ayında sistemde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulamada başvurumun onaylandığını göst
İBB Kırtasiye Yardımı Çekilemiyor Hesabımda Yapı Kredi ATM Sorunu
İBB’nin kırtasiye yardımı hesabıma yatmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Yapı Kr...edi hesabım üzerinden, farklı bankalara ait birçok ATM’yi denememe rağmen her seferinde “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Okulun sene başında almam gereken bu yardımı
Mayıs Ayı Sosyal Kart Desteği Yatırılmadı Ve Çözüm Bekleniyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal kart desteğinden faydalanıyorum. Nisan ayında sosyal kart ödemem hes...abıma yatırılmasına rağmen Mayıs ayı desteğim hiçbir şekilde yatmadı, ardından Haziran ayı ödemem tekrar yattı. Yani sadece Mayıs ayına ait ödemenin sistemde atlandığını veya eksik
Gebeliğin 9. Ayında Market Kartı Yardımı Hakkında Belirsiz Cevap Ve Acil Destek Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Ümraniye Belediyesi’nden geçim/Sofra kartı talebimle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak... istiyorum. Gebeliğimin 9. Ayındayım ve yaklaşık 2 hafta sonra doğumum olacak. Bebek doğduğunda özellikle mama ve bez masraflarını karşılamakta çok zorlanacağım için düzenli olarak
Sosyal Yardım Kartı Aktif Olmasına Rağmen İki Ayda Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal market kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve ardından Alo 153 üzerinden... yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili SMS geldi, şu an sistemde aktif görünüyor ve hesabıma para da yatıyor, ancak kartım gelmediği için bu bakiyeyi iki aydır kullanamıyor
Sosyal Kart Yenileme Sürecinde İletişimsizlik Ve Yardım Haklarının Kullanılamaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal kartımı kaybettiğim için 21 Şubat’ta alo 153 üzerinden kayıp başvurus...u yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, telefon veya bilgilendirme yapılmadı ve yeni kartım da basılmadı. Bu süre boyunca sosyal yardımdan faydalanam
Burs Yüklemesindeki Gecikme Nedeniyle 600 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Genç Üniversiteli eğitim desteğinden her ay düzenli olarak faydalanmaktayım.... Bu destek, bugüne kadar her ayın 1'inde İstanbul Kart'ıma zamanında tanımlandığı için, ulaşım planlamamı da buna göre yapıyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise burs bedeli kartım
"Hemen halloldu"
Beş Aylık Abonman Bursu Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman bursunu almaya hak kazandım, sistemde de bursu kazandığıma dair bil...gi açıkça görülüyor. Sonucumu 2 Ocak 2026 tarihinde öğrendim, ancak ocak ayından bu yana hesabıma bir kez bile ödeme geçişi olmadı. Tam beş aydır toplu ulaşım abonmanımı kendi imka
İBB Öğrenci Abonman Desteği Gecikmesi 1000 TL’lik Maddi Zarar Ve Ulaşım Kesintilerine Yol Açıyor
İBB’nin öğrenci abonman desteğinden yararlanan bir öğrenciyim. Ancak bu desteğin zamanında yatmaması nedeniyle hem maddi... kayıp yaşıyorum hem de ulaşımım ciddi şekilde aksıyor. Mart ayındaki abonman desteğim yaklaşık 4 gün gecikmeli yatırıldı ve bu süre içinde kendi cebimden ücret ödeyerek yaklaşık 9
İBB Abonman Desteği Kartta Eksik, Acil Çözüm Gerekiyor
Uzun süredir İBB abonman desteği alan bir vatandaşım ve her ayın 1’inde İst...anbulkart’ımda bekleyen abonman talimatı görünürdü. Ancak son iki gündür si
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















