to read complaints and reviews, or file yours.İBB Emekli Pazar Desteği Ödemesi Hesaba Yatırılmadı Ve SMS Yanıltıyor
İBB Emekli Pazar Desteği kapsamında tek seferlik 10.000 TL başvurusunda bulunduk ve 18 Mart’ta “ödemeniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde SMS almamıza rağmen, Yapı Kredi hesabımıza herhangi bir ödeme yatmadı.
Bunun üzerine 153’ü aradığımızda Yapı Kredi Bankası ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ise hesabımıza böyle bir ödemenin hiç yatırılmadığı belirtildi. İki kurum arasında sıkışıp kaldık ve ortada “yatırıldı” denilen, ancak hesabımıza geçmeyen bir ödeme var.
Emekli pazar desteği ödememin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Gelişme
Annem için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Emekli Pazar Desteği’ne başvuru yaptık ve başvurumuz onaylandı. 18 Mart’ta tarafımıza SMS gönderilerek ödemenin Yapı Kredi hesabına yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesapta herhangi bir ödeme görünmemektedir.
Bu durum üzerine 153’ü aradığımızda Yapı Kredi ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise böyle bir ödemenin hesaba hiç düşmediği, herhangi bir para girişinin olmadığı belirtildi. Yani İBB’den “yatırıldı” bilgisi gelmesine rağmen bankada buna karşılık gelen bir işlem bulunmamaktadır.
Annem adına onaylanan Emekli Pazar Desteği ödemesinin gerçekten hesabımıza yatırılmasını, eğer sistemsel bir hata varsa da bunun hızlı şekilde düzeltilerek tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 27.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
