İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım
5.322 şikayet
İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Sistem Hatası
İBB evlilik desteği başvurusu yapmaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. 27.07.2026 tar...ihinde hem İBB internet sitesi üzerinden hem de İstanbul Senin uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen formu göndermem mümkün olmadı. Başvuru ekranında bütün alanları eksik

Hamile Kadının Yeni Doğan Bebek Yardımı Başvurusunun Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"İnslah yardımdan bu sefer dönüş yapıp elime ulaşma sağlanır"
İstanbul Fatih Cibali Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nin yeni doğan bebek yardımı için yaklaşık 7 yıl önce başvuru yapm
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Kriter Belirtilmeden Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için 14.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Şu an 23 haftalık h...amileyim, asgari ücretle çalışıyoruz, kirada oturuyoruz ve yüksek kira ile birlikte faturalar ve diğer giderler nedeniyle zaten çok zor şartlarda geçinmeye çalışıyoruz. Buna rağmen
Onaylanan Asgari Ücretli Pazar Desteği Ödeme Yok
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Kurul Onayında Olmasına Rağmen Yardım Sağlanmayan Başvuru
19.09.2024 tarihinde İBB Sosyal Hizmetler üzerinden online olarak nakdi ve gıda yardımı başvurusunda bulundum. Başvurum ...sonrası eve gelinip sosyal incelemem yapıldı, evim ve yaşadığım şartlar görüldü. Uzun zamandır başvuru durumum “kurul onayında” ve “Planlama Havuzu”nda şeklinde görünmesine, değerl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Yardımı Başvurusu Açıklama Sunulmadan Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardımı için Nisan–Mayıs 2026 döneminde internet sitesi üzerinden başvuru y...aptım. Başvuru formunda istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde doldurmama rağmen, başvurum web sitesinde gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurunun neden reddedildiğine
Sosyal Yardım Kartı Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Adres
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı teslim süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Başvurum onaylandıktan sonra 22 Temmuz’da arandım ve kartın kayınvalidemin adresine götürüldüğü söylendi. O adreste kalmadığımı ve uzakta olduğum için kartı oradan alamayacağımı,
Gıda Kartı Yardımının Gecikmesi Ve Pazar Desteği Reddi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı gıda kartı ve pazar desteğiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyor...um. Geçen sene Eylül–Ekim gibi sosyal yardıma başvuruda bulundum. Ocak ayı gibi başvurum onaylandı, ancak o günden bu yana sistemde sürekli “planlanma havuzunda” ifadesi görünüyor
Öne ÇıkanKonular
Sofra Geçim Desteği Başvurusu Planlama Havuzunda Kaldı, Açıklama Ve Sonuç Talebi
Yaklaşık 3 ay önce İBB’nin Sofra geçim desteğine başvurdum. O günden bu yana 34 İstanbul uygulamasından başvuru durumumu... düzenli olarak kontrol ediyorum ve sürekli “planlama havuzunda” ifadesi görünüyor. Herhangi bir onay, ret ya da ek bilgi talebi iletilmiyor. Bu süreçte İBB üzerinden şikayet tale
Geçim Desteği Başvurusundaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık beş ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Geçim / Sofra Desteği için başvuruda bulundum. Daha önce aktif ol...arak kullandığım İstanbul Yardım Kartım kapatıldığı için yeniden başvuru yapmam gerekti ve başvurumu bu şekilde tamamladım. O tarihten bu yana başvuru sonucumla ilgili hiçbir SMS,
Onaylanan Pazar Desteği Teslimat Ve Kullanım Bilgisi Sağlanmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari ücretli pazar desteğine yaklaşık iki aydan daha uzun bir süre önce başvurdum. ...Başvuru sonuç ekranında desteğimin olumlu sonuçlandığı ve “destek gerçekleşti” ifadesi yer alıyor olmasına rağmen bana bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, ne zaman ve
Süt Yardımı Ve Market Kartının Açıklamasız İptali Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı üzerinden yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak faydalandığım süt yard...ımı ve market kartım 2025 yılı Eylül ayında yapılan ev ziyareti sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Eve gelen yetkililer durumumu görüp gerçekten ihtiyaç sahibi o
Yenidoğan Destek Paketi Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Sistem Askıya Alınması
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım birimi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum, 30 Haziran’dan be...ri başvurum “olumsuz” görünüyor ve hiçbir şekilde net bir red gerekçesi belirtilmiyor. Sistem başvurumu askıya aldığı için yeniden başvuru da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini def
İBB Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Yardım kapsamında geçim/Sofra desteğine 15 Mayıs 2026 tarihinde başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci hem telefonla arayarak hem de sistem üzerinden kontrol ettiğimde sadece “devam etmektedir” ifadesiyle karşılaş
Evlilik Desteği Başvurusunun Değerlendirme Aşamasında Uzun Süre Takılı Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 15 Mayıs tarihinde Sultanbeyli ilçesinden başvuruda bulundum. Te...mmuz ayının başında nikahımız kıyıldı ancak başvurum sistemde uzun süredir “değerlendirme” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme ya da geri dönüş sağlanmadı. Aradan oldukç
Yenidoğan Paketi Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Ve Cevapsızlık
İBB Beyaz Masa üzerinden Yenidoğan paketi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve ürün 30 Haziran’da adrese gelmiş. Anca...k o gün hastanedeydim, kimliğim de üzerimde olduğu için görevli paketi kardeşime teslim etmeyip geri götürmüş. 1 Temmuz’da doğum yaptım ve o günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesin
Evlilik Yardımı Başvurusunda Bilgi Ve İletişim Eksikliği
"Evlilik yardımı başvurum olumlu sonuçlandı ve birkaç hafta içinde ücret yatırılacak. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve hızlı bilgilendirme için teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden Şubat ayında e...vlilik yardımı için başvuru yaptık. Başvurudan bu yana süreçle ilgili hiçbi
İBB Yardım Kartı Başvurumun Uzun Süreli Belirsizliği Ve Hızlı Onay Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Zeytinburnu ilçesinden yaptığım İBB yardım kartı başvurum 2025 yılının 12. Ayında sis...temde “planlama havuzunda” göründü ve aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte alo 153 ve ilgili birimleri aradığımda sadece “mesajı bekleyin” denilere
İstanbul Halk Süt Başvurularım Açıklamasız Olumsuz Çıktı Ve Adil Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt uygulamasından çocuklarım için yararlanmak istiyorum ancak başvurularım süre...kli olumsuz sonuçlanıyor ve hiçbir net açıklama alamıyorum. E-Devlet üzerinden defalarca başvuru yaptım, sistemde hep süreç devam ediyor ya da olumsuz gibi görünüyor ama neden redd
Gıda Kartı Başvurusunda Geri Dönüş Olmadı Ve Acil Yardım Bekliyorum
23.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Alo 153 hattı üzerinden gıda kartı başvurusunda bulundum. Aradan ...zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne SMS ne de e‑posta yoluyla geri dönüş aldım. İki oğlum var, biri bir yaşında diğeri bir aylık
Market Alışveriş Kartı Desteğinin Açıklamasız Kesilmesi Ve Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
İBB Sosyal Yardım Birimi’nden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak aldığım market alışveriş kartı desteğim, herhangi bir ger...ekçe yazılı olarak tarafıma bildirilmeksizin haziran ayından sonra kesildi. 1 yıldır eşimden ayrı olarak annemle birlikte yaşıyorum, bu durumu da başvurularımda özellikle belirttim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















