Yenidoğan Destek Paketi Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi Ve Sistem Askıya Alınması

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım birimi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum, 30 Haziran’dan beri başvurum “olumsuz” görünüyor ve hiçbir şekilde net bir red gerekçesi belirtilmiyor. Sistem başvurumu askıya aldığı için yeniden başvuru da yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hem hiçbir somut bilgi verilmedi hem de görüşmelerde üslup olarak adeta azarlar tarzda konuşmalarla karşılaştım. Ne değerlendirme kriterleri açıklanıyor ne de neden reddedildiği söyleniyor, sadece “olumsuz” denilip geçiliyor. Oysa daha önce İBB’den evlilik desteği ve üniversite desteği almıştık ve bu desteklerde hiçbir sorun yaşamamıştık.

Şu an gerçekten Yenidoğan Destek Paketi’ne ihtiyacımız varken, bizden çok daha iyi durumda olan kişilerin bu yardımdan faydalanabildiğini görüp bizim başvurumuzun gerekçesiz şekilde reddedilmesi ve sistemde askıya alınması bize hem haksız hem de incitici geliyor. Başvurumun 1-70268581462 numarası ile kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yenidoğan Destek Paketi başvurumun somut, anlaşılır kriterlerle yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini, gerekirse telefonla tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilerek yardımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.