İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım
15.710 şikayet
Ramazan Yardım Kuponu Ödemesi Gecikti, Hesabımda Yok
26 Şubat’ta İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden adıma tanımlanan Ramazan yardımı kuponunun, en geç bir hafta içinde hesa...bıma yatacağı söylendi. Yardım tutarının 2000 TL olduğunu biliyorum. Ancak aradan yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen hâlâ Yapı Kredi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Verile
Bayram Öncesi Sosyal Yardım Ödemesi Gecikti, Mağdur Oldum
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü"
Ramazan Kupon Desteği Ödemesinde Gecikme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kupon desteğinden yararlandım ve... tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 2.000 TL tutarındaki Ramazan
Sosyal Yardım Kartı Yenilenmesi İki Ayı Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum
İBB’ye ait sosyal yardım kartımın manyetik kısmı bozulduğu için 17 Aralık 2025 tarihinde 153 Çözüm Hattı’nı arayarak yen...i kart talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartım basılmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır düzenli olarak aramama rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün 13 Mart 2026
İBB Pazar Desteği Onaylandı, SMS Ve Ödeme Gelmedi
"Teşekkür ederim."
İBB Ramazan Yardım Çeki Hesaba Yatmadı Ve Bilgilendirme Yok
"Kısa sürede çözüm sağlandı"
İBB’nin Ramazan yardım çeki için hakkım tanımlanmasına rağmen üç gündür hes...abıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sırasında vermiş olduğum Yapı K
Ramazan Yardım Kuponumun Çekim Mesajı Gelmediği İçin Mağdur Oldum
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan yardımı kapsamında tarafıma 2.00...0 TL tutarında nakit yardım kuponu tanımlandı. Muhtarlığa giderek bu kuponu
Ramazan Kuponu Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Ramazan kuponu için hak sahibi oldum, ancak hâlâ ödemem yapı...lmadı. Ramazanın ilk haftasında kuponun çıktığını öğrendim, geçen hafta da alo 153’ü arayarak tekrar teyit aldım ve hak sahibi olduğum söylendi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçm
Evlilik Yardım Başvurusunda Doğru Bilgi Girmeme Rağmen Ad Soyad Bilgisi Yanlış Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin evlilik yardım desteği başvuru sisteminde 1 haftadır yaşadığım bir sorunu belirtmek is...tiyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Ad soyad bilgisi yanlış girilmiştir” şeklinde hata alıyorum.
Öne ÇıkanKonular
İBB'den Üç Çocuğumun Giyim İhtiyacına Nakdi Yardım Talebi
İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İBB’den, okuyan üç oğlum için kıyafet amaçlı nakdi yardım tal...ep ediyorum. İki oğlum ortaokula gidiyor, bir oğlum da liseye gidiyor ve kendisinin “çözger” raporu bulunuyor, rehabilitasyon öğrencisi olarak eğitimine devam ediyor. Eğitim masra
Yenidoğan Paketi Ve Süt Yardımı Sürekli Reddedildi, Miras Hissesinden Dolayı Yeniden Değerlendirme
İBB’nin Yenidoğan paketi ve süt yardımı için son 4 yıl içinde üç çocuğum adına defalarca başvuru yaptım, ancak her sefer...inde olumsuz dönüş aldım ve hiçbirinden yararlanamadım. Çocuklarımın biri 3,5 yaşında, biri 1,5 yaşında, en küçüğü ise 1 aylık ve bugüne kadar ne Yenidoğan paketinden ne de süt yar
İBB Sofra Destek Ödemesinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Yardım kapsamında geçim ve Sofra destek ödemesi için uzun zamandır bekliyorum; ancak bugüne kadar tarafıma hi...çbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Verilmeyecek ya da onaylanmayacak bir ödeme için bu kadar süre bekletilmemi anlayamıyorum. Başvuru durumumu T.C. kimlik numaramla sorguluyorum v
İBB Sosyal Destek Başvurum Üç Yıldır Beklemede Ve Ödeme Gelmedi
İBB sosyal destek başvurumu yaklaşık 3 yıl önce yaptım. Sistem üzerinde başvurum hâlâ “ödeme olarak gösteriliyor” durumu...nda görünüyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme ya da destek ulaşmadı. Bu süre içinde İBB’yi defalarca telefonla aradım, her seferinde bana “size uygun ödeme şekli SMS olar
Beslenme Kartı Başvurusu Uzun Süre Onaysız, Açık Gerekçe Talebi
Eylül ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden Beslenme Kartı başvurusu yaptım; ancak başvurum hiçbir zaman onayl...anmadı. Sistemden baktığımda “kurul kararı verecek, şu an yapılacak bir şey yok” şeklinde bir ifade görüyorum ve süreç bu şekilde uzun süredir beklemede bırakıldı. Bu süreçte iste
İBB Sosyal Yardım Kartı Başvurusunda Uzun Süreli İletişimsizlik
İBB sosyal yardım başvurusunda bulundum, başvurum sistemde yaklaşık iki aydır “planlama havuzunda” olarak görünüyor. Bu ...süre içinde ekipler evime gelerek benimle yüz yüze görüştüler ve sosyal yardım kartı verileceği, kartın da eve teslim edileceği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ne kart tarafı
İBB Emekli Pazar Desteği Ödeme Aşamasında Bilgilendirme Eksikliği
İBB Emekli Pazar Desteği başvurusu yaptım. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve durumun “ödeme” aşamasına geçtiği g...örülmektedir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Başvurum onaylanmış olmasına rağmen ödeme süreci ve ödemenin nasıl
İBB Emekli Pazar Desteği Ödeme Sürecinde İletişim Eksikliği
Babam için İstanbul Büyükşehir Belediyesi Emekli Pazar Desteği başvurusu yaptık. Başvurumuz sistem üzerinde değerlendiri...ldikten sonra 10 Mart tarihinde “Değerlendirme kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen destek miktarı uygulanacaktır” şeklinde bir ifade ile onaylandığı ve durumu
İBB Sosyal Yardım’dan Acil Market Kartı Ve Bebek Bisküvisi Talebi
İstanbul Kağıthane Çeliktepe’de ikamet eden, 6 kişilik bir aileyiz. Eşim şu an işsiz, ben ev hanımıyım ve evimize giren ...hiçbir düzenli gelirimiz yok. Evimiz kira ve her ay 19 bin tl kira ödüyoruz, bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. İBB Sosyal Yardım sisteminde aile bire
Ramazan Yardımının Banka Hesapına Yatırılması Ve Bilgilendirme Talebi
İBB tarafından sağlanan 2.000 TL’lik Ramazan yardım kuponu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyo...rum. Yardıma acil ihtiyacım olmasına rağmen, ne zaman yatacağına dair bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Bu yardımın banka hesabıma ne zaman yatacağı
Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Kasım 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım için başvuruda bulundum. Başvuruma dair SMS ile bilgilendi...rme ve başvuru numarası aldım ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç açıklanmadı. Telefonla aradığımda sadece tarafıma mesaj geleceği söyleniyor fakat sürecin ne a
Ramazan Destek Kuponu SMS’i Gelmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
"Teşekkürler"
Acil Sosyal Destek Kartı Başvurusu İki Yıldır Cevapsız
İBB sosyal destek kartı başvurusunda bulundum, başvurumun olumlu değerlendirildiği ve “planlama havuzunda” olduğu bilgis...i verildi. Yaklaşık 2 yıla yakındır sistemde bu şekilde görünüyor ancak bu süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir destek sağlanmadı. Herhangi bir gelirim
İBB 'Sen Oku Diye' 3000 TL Yardımım ATM'den Çekilemiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” sosyal yardımından 3.000 TL tutarında ödememin 15 Ocak tarihi itibarıy...la e-Devlet/İBB sisteminde yatırılmış olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır bu parayı çekemiyorum. Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemle para çekme adımlarını doğru
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti358
Borç Sorgulama289
Burs6.258
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri755
Havuzlar123
İmar İşlemleri94
İSKİ8.057
Kariyer1.826
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları601
Sağlık512
Sosyal Tesisler473
Sosyal Yardım15.710
Spor687
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı672
Ulaşım4.009
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu511
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















