to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Yardım kapsamında geçim/Sofra desteğine 15 Mayıs 2026 tarihinde başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci hem telefonla arayarak hem de sistem üzerinden kontrol ettiğimde sadece “devam etmektedir” ifadesiyle karşılaşıyordum, bunun dışında hiçbir gerekçe, açıklama ya da ek evrak talebi belirtilmiyordu.
Bu süreçte hiçbir net bilgi alamadığım ve sürekli belirsizlik içinde bekletildiğim için sonunda kendim arayarak yardımı iptal ettirdim. İnsanların temel ihtiyaçlarını karşılamak için başvurduğu bir programda bu şekilde oyalayıcı ve iletişimsiz bir süreç işletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Başvuruların bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılmaması, başvuru sahiplerine açık ve zamanında bilgilendirme yapılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, daha önce başvuru numarası olarak paylaştığım 7674 üzerinden süreci incelemesini rica ederim.
“Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 28.07.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ sitesi üzerinden başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.’’ 153 çözüm merkezi
Bir de dalga geçiyorsunuz 26.07 2026 tarihinde ilgisizliğinizden dolayı kendin arayıp yardımı iptal ettirdim kendiniz hak kazanmamışım gibi bir de sosyal yardım sayfanızda paylaşmışsınız bu kadar egolu belediye çalışanları görmedim şikayetçiyim sizden
