"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımdestek
6.511 şikayet
İBB Sosyal Destek Kartının Adrese Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı çok teşekkürler inşallah kartımda aynı hızla elime ulaşır"

İBB Sosyal Yardım Ödememin Bu Ay Yatırılmaması Ve Acil Açıklama Talebi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamındaki nakit destek ödemem bu ay yatırı...lmadı. Geçen ay ödememi ayın 3’ünde almıştım, bu ay ise 1’i ile 5’i arasınd
Onaylanan Gıda Kartı Destek Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB Beyaz Masa 153 üzerinden yaptığım sosyal destek başvurumun Değerlendirm...e Kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma gıda kartı desteği uygun görüld
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Başvurularım Açıklama Olmadan Hızlıca Reddedildi, Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği ve pazar desteği için başvuru yaptım. Başvurular...ımın üzerinden 1 dakika bile geçmeden, her ikisi de aynı şekilde reddedildi. Sistem üzerinde sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterler
Onaylanan İBB Sofra Market Kartı Basılmadı Ve Bilgi Alınamadı
İBB’nin Sofra geçim desteği kapsamında başvurduğum market kartım Şubat ayında onaylandı; ancak aradan aylar geçmesine ra...ğmen kartımla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ne kartım basıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, sistemde sadece onaylanmış olarak görünüyor ve öylece bekliyor
İBB Sosyal Destek Kartı Ödemesi Gelmediği İçin Aile Zor Durumda
İBB Sosyal Destek alışveriş kartı kullanıyorum ve kartımın ödemesi bu ay hâlâ yatmadı. Normalde her ayın 3’ü ile 4’ü ara...sında yatan tutar geçen ayın 4’ünde yatmıştı, ancak bu ay beklediğim halde kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Pendik’te ikamet ediyorum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, gıd
İBB Sosyal Kart Dosya Kapandı Uyarısı Ve Boş Bakiye Hakkında Bilgilendirme Talebi
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kartıma ait sistemde “dosya kapandı” uyarısı görünüyor ve kartımda h...erhangi bir bakiye bulunmuyor. Bu durumla ilgili tarafıma SMS, e‑posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem dosyamın neden kapandığının açık ve net bir şekilde ta
İBB Sosyal Destek Kartı Açıklama Olmadan Kesildi, Süt Yardımı Belirsiz
Yaklaşık 4 yıla yakın süredir yararlandığım İBB Sosyal Destek Kartı’m hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe belirtilmeden kes...ildi. 29 Nisan Çarşamba günü 153’ü aradığımda, kartımın kapatıldığını ve artık yardım alamayacağımı telefonla öğrendim. Ayrıca daha önce evime gelen görevli bir bayan, tarafıma sa
Evlilik Desteği Başvurusu Uzun Süre Bekliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz/evlilik desteğine 21.03.2026 tarihinde kendi adıma başvuru yaptım ve istenen tü...m evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Sisteme girdiğimde başvuru durumum “sosyo-ekonomik durum değ
Öne ÇıkanKonular
Başvurum Açıklamasız Reddedildi; Yeniden Değerlendirme İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine kısa süre önce başvuruda bulundum; ancak başvurum, hiçbir ...gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce reddedildi. Eşim asgari ücretle çalışıyor, kirada oturuyoruz ve bu desteğe gerçekten çok ihtiyacımız varken başvurumun neden reddedild
Sosyal Destek Kartı Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal destek kartımı mart ayında kaybettim ve hemen ardından ...telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Başvurunun sistemde gözüktüğü söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hâlâ kartım elime ula
Halk Süt Ve Gıda Kartı Yardımının Kesilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin uzun süredir faydalandığım Halk Süt ve gıda kartı yardımları yaklaşık 5–6 aydır hiçbi...r bilgi verilmeden kesildi. Evde 4 kişilik bir aileyiz, eşim yalnızca yevmiyeli ve düzensiz işlerde çalışabiliyor, benim ise herhangi bir gelirim yok. Düzenli gelirimiz olmadığı iç
Onaylanan Sofra Ve Nakit Yardımımın Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği ve nakdi yardım programlarına bu yılın ilk ayında başvurdum. Başvurumun... sistemde sonuçlandığını görüyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Sofra desteği hem de maddi d
İBB Ekonomik Destek Başvurusunda Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İstanbul büyükşehir belediyesine teşekkür ediyorum yardımcı oldular şikayet var a da ayrıca teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
İBB Sosyal Yardım Kartı Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve İBB sosyal yardım kapsamında yardım kartı başvurumu 2024 yılında yaptım. Sistem ü...zerinde başvuru sonucumda “ödeme” ibaresi görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım kartı ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak 153’ü arayıp durumu sordu
İBB Sosyal Yardım Başvurularım Gerekçe Olmadan Kapandı
İBB Sosyal Yardım biriminden gıda yardımı, kira yardımı ve yeni doğan destek paketi için geçtiğimiz ay başvuru yaptım. H...içbir mal varlığım olmamasına, ev kiramın olmamasına ve gerçekten çok zor ekonomik koşullarda yaşamama rağmen başvurularım İBB uygulamasında “dosya kapandı” şeklinde görülerek redd
İBB Asgari Ücretli Pazar Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Hızlı Red Ve Telefon Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce asgari ücretli pazar desteğine başvu...ru yaptım. Başvuruyu tamamlayıp sonuç sorguladığımda ise yalnızca 1 dakika içinde sonucumun olumsuz olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, detaylı inceleme yapılmadan otomatik bir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yeni Doğan Destek Yardımının Haksız Değerlendirmesi
Ben Mehtap B**, Pendik Esenler’de ikamet ediyorum. Bu ayın başlarında 153 hattını arayarak İBB Sosyal Yardım “Yeni Doğan... Destek Yardımı” için başvurumu yaptım. Ancak İBB’nin internet sitesinde bilgilerimi yazarak yaptığım sorgulamada, başvurumun “kriterlere uygun olmadığı için değerlendirilmediği” i
Başvurumun Açıklama Almadan İptali Ve Sistem Çelişkisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nün Yenidoğan destek paketine 22. Haftalık hamileyken başvurdu...m. O günden bu yana başvurumun onaylanmasını bekledim ve her an gelecek umuduyla bebeğime ait birçok eksiği özellikle almadım. Ancak bugün 153’ü aradığımda, başvurumun iptal edildi
Yenidoğan Destek Paketi Reddi Açıklamasının Talebi
Nisan ayının başında İBB’nin sunduğu Yenidoğan destek paketine online sistem üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu yaptıkt...an birkaç hafta sonra İBB hesabıma girdiğimde, başvurumun herhangi bir açıklama ya da gerekçe olmadan reddedildiğini gördüm. Kirada oturuyorum, üç yaşında bir çocuğum daha var ve
Doğum Paketi Başvurumun Durumu Hakkında Açık Bilgi İstiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “sosyal destek doğum paketi” uygulamasına hamileliğimin 20. Haftasındayken 153 Çözüm ...Merkezi’ni arayarak başvuru yaptım, sürecin takibini ise İstanbul Senin uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Şu an 29 haftalık hamileyim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafı

İBB Geçim Sofra Başvurumun Uzun Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği
İBB Geçim Sofra Desteği için yaklaşık 5–6 ay önce başvuru yaptım. Başvurudan bir süre sonra evime gelinerek gerekli soru...lar soruldu, inceleme yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlanma havuzu” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2–3 a
Yenidoğan Paketi Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Paketi için yaptığım başvuru hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan olumsuz ...sonuçlandırıldı. Başvurumu yaklaşık 3 ay önce yaptım ve 1 ay sonra “değerlendirmeye alınamadı” şeklinde olumsuz karar verildiğini, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti384
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri741
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.205
Kariyer1.791
Kent Lokantası48
Kütüphaneler193
Öğrenci Yurtları598
Sağlık480
Sosyal Tesisler465
Sosyal Yardım15.702
Spor700
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı709
Ulaşım4.039
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu502
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















