İBB Sosyal Destek Kartı Ödemesi Gelmediği İçin Aile Zor Durumda

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İBB sosyal yardım kartından düzenli olarak faydalanıyorum. Geçen aylarda hesabıma 2.000 TL olarak yatan yardım bu ay ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. Daha önceki aylarda tutar zamanında yatarken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum.

Telefonumda yaşadığım teknik sorun sebebiyle şu an kimseyi arayamıyor ve İBB’yi telefonla ulaşarak durumu soramıyorum. Pendik / İstanbul’da ikamet ediyorum ve temel ihtiyaçlarımı bu yardımla karşılıyorum, bu gecikme beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.

İBB sosyal yardım kartıma bu ayki 2.000 TL tutarındaki ödemenin neden yapılmadığının kontrol edilmesini ve kartıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir düzenli olarak aldığım İBB Sosyal Yardım ödemem her ayın 3’ünde İBB Sosyal Kart’ıma yatmaktaydı. En son geçen ayın 3’ünde 2.000 TL olarak yattı, ondan önceki aylarda da yine her ayın 3’ünde sorunsuz olarak hesabıma geçiyordu. Ancak bu ay bugün ayın 5’i olmasına rağmen kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak son üç gündür defalarca şikayet ve dilekçe oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, bilgi verilmedi. Ne ödemenin neden yatmadığı ne de ne zaman yatacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

İBB Sosyal Kart’ıma yatan 2.000 TL tutarındaki sosyal yardım ödememin neden bu ay yatırılmadığının acilen incelenmesini, ödememin yapılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Sistemdeki adım soyadım Eda Gül, İBB kayıtlarımın bu bilgilerim üzerinden kontrol edilmesini rica ederim.

İBB Sosyal Kartımdaki ödemeyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay ödemenin 3’ünde yatmasına rağmen bu ay bugün ayın 5’i olmasına rağmen hala kartıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Ben temel ihtiyaçlarımı ve çocuklarımın ihtiyaçlarını bu kart üzerinden karşılıyorum, bu gecikme nedeniyle çok zor durumda kaldım.

Kartım Pendik/İstanbul’da kayıtlı. Dakikam olmadığı için bugün İBB’yi arayamadım, daha önce aradığımda ise ertesi gün yatırılacağı söylenmişti fakat buna rağmen hala kartıma ödeme yapılmadı.

İBB’den, Sosyal Kart ödememin acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.