to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Başvurularım Açıklama Olmadan Hızlıca Reddedildi, Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği ve pazar desteği için başvuru yaptım. Başvurularımın üzerinden 1 dakika bile geçmeden, her ikisi de aynı şekilde reddedildi. Sistem üzerinde sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesi yer alıyor, ancak hangi kriterlere uymadığım ya da neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sürecin net bir şekilde açıklanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürece dair hiçbir bilgi verilemedi, sadece sonucu görebildiklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Maddi olarak gerçekten ihtiyacım olduğu için bu desteklere başvurdum ve başvurularımın bu kadar kısa sürede, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum.
Başvurularımın yeniden, detaylı ve adil bir şekilde değerlendirilmesini ve hangi kriterlere uymadığımın açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerçekten ihtiyacı olan vatandaşların bu yardımlardan faydalanabilmesi için sürecin şeffaf, anlaşılır ve denetlenebilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70061240568, 1-70061279341 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
