to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurularım Gerekçe Olmadan Kapandı
İBB Sosyal Yardım biriminden gıda yardımı, kira yardımı ve yeni doğan destek paketi için geçtiğimiz ay başvuru yaptım. Hiçbir mal varlığım olmamasına, ev kiramın olmamasına ve gerçekten çok zor ekonomik koşullarda yaşamama rağmen başvurularım İBB uygulamasında “dosya kapandı” şeklinde görülerek reddedildi.
Uzun zamandır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum, şu an gebeyim ve yakında doğum yapacağım. Daha önce ailemle yaşadığım sorunlar nedeniyle bir süre kadın sığınma evinde kaldım, sonrasında ise büyük zorluklarla kendi imkanlarımla kirada oturmaya başladım. Ailemin mal varlığı olsa da ben ayrı yaşayan, kendi ayakları üzerinde durmaya çalışan bir bireyim ve üzerime kayıtlı hiçbir mal yok. Evime gelirlerse durumumu, evimde doğru düzgün eşya bile olmadığını net şekilde görebilirler.
Bu kadar zor durumda olmama ve daha önce devletten hiçbir yardım talep etmemiş olmama rağmen, ihtiyaç halinde yaptığım başvurularımın gerekçe belirtilmeden “dosya kapandı” şeklinde sonuçlanmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Başvurularımın sosyal inceleme yapılarak yeniden değerlendirilmesini, gerçek durumumun yerinde görülmesini ve şartlarıma uygun gıda yardımı, kira yardımı ve yeni doğan destek paketinden yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’in sunduğu Yenidoğan destek paketi için iki kez başvuruda bulundum. İlk başvurum reddedildi, ikinci başvurum ise üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben şu an Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve 38 haftalık hamileyim, doğuma sayılı günler kaldı. Sistem üzerinden SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. 153’ü aramama rağmen de hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Sosyal medyada bu destek paketlerinin influencerlara reklam amaçlı verildiğini görüyorum ancak gerçek anlamda ihtiyaç sahibi olan bizlere ulaştırılmadığını deneyimlemiş olmak beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Başvurumun artık daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve Yenidoğan destek paketinden hak ettiğim yardımı almamı talep ediyorum. Lütfen insanları artık mağdur etmeyin insanlar geçim derdine düşmüş ve hamile bireyler olarak bu süreçte sizde bizi yıpratıyorsunuz
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70060623461, 1-70060623762 ve 1-70060623925 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
