İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımdestek
6.510 şikayet
İBB Hoş Geldin Bebek Paketi Reddi Neden Belirtilmedi?
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden Hoş Geldin Bebek paketi için başvuru yaptım, ancak başvurum “kri...terlere uygun olmadığım” gerekçesiyle reddedildi. Kiracı olarak oturuyorum ve evde sadece eşim çalışıyor, buna rağmen hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılma
Video Şikayetler
Tümünü GörİBB Sosyal Yardım Başvurusunda Güvenlik Kodu Hatası
İBB’nin sosyal yardım başvurusunu 5 Haziran tarihinde yaptım. O günden bu yana başvurumun sonucunu öğrenmek için sorgula...ma ekranına girmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür sürekli “güvenlik kodu hatası” uyarısı alıyorum. Farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve b
İBB Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Açıklama Olmadan Reddedilmesi
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne 17.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak 3–4 gün sonra sisteme girdiğimde başvurumu...n hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm. Kirada oturuyorum, kira bedelim zamla birlikte 35.000 TL oldu. Evde sadece eşim çalışıyor, bir aracıyla nakliye işi yaparak ge

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Evlilik Desteği Başvurusu Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
İBB Evlilik Desteği Ödemesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum İBB Evlilik Desteği başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. İlk başvurumu yaklaşık olarak 2026 Şubat sonu – Mart başı gibi yaptım. Başvurunun ardından 153’ü aradığımda görevli, başvurumda herhangi bir eksik olmadığını, nikah gerçekleşt
Yenidoğan Destek Paketi Reddi Açıklama Talebi Ve Kaba 153 Hattı İletişimi
21 Haziran tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için 153 hattı üzerinden başvuruda bulun...dum. 25 Haziran itibarıyla başvurumun kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildiğini yine 153 hattını arayarak öğrendim. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da gelir bey
İBB Yenidoğan Destek Paketi Reddedildi, Sebep Açıklanmadı
İBB Çözüm Merkezi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptık, ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumuz r...eddedildi. Eşim şu an 23 haftalık hamile, evimiz kira ve arabamız yok. Buna rağmen etrafımızda ev sahibi olan, arabası olan pek çok kişiye bu destek paketinin onaylandığını ve tesl
Sosyal Destek Ve Yeni Doğan Yardımı Başvurularının Sebepsiz Reddedilmesi Ve Çağrı Merkezi Üslup Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek ve yeni doğan desteği başvurularımın sebepsiz yere sürekli reddedilmesi... ve çağrı merkezinin yaklaşımıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Yeni doğan desteği için son 2 hafta içinde başvuru yaptım, sosyal yardım başvurularımı ise yaklaşık 6 ayda
Sosyal Yardım Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesine Nisan ayında mobil uygulama ve resmi internet sitesi üzerinden geçim ve Sofra desteği i...çin sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ekipler evime gelerek maddi durum tespiti yaptı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 ay

Evlilik Desteği Başvurusunda Güvenlik Kodu Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Birimi’nin evlilik desteği başvurusu süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı p...aylaşmak istiyorum. Nisan ayında İBB Sosyal Yardım ana sayfası üzerinden kimlik bilgilerimle evlilik desteği başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir S
Öne ÇıkanKonular
Kriter Açıklaması Olmadan Sosyal Kart Başvurum Reddedildi: Acil Yardım Talebi
Ben Soner K*****, İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 33. Sokak No:19 Daire 2 Bodrum katta ikamet ediyorum. Yaklaşık ...2 ay önce sosyal kart yani market kartı için uygulama üzerinden başvuru yaptım. 22.06.2026 tarihinde saat 10:31’de 153 tarafından arandım ve başvurumu tamamlamak için bazı sorular
Ön Yargı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Sosyal Destek Başvurularımız Reddedildi
İBB Sosyal Destek birimine bugüne kadar 5 defa başvuru yaptım, ancak tüm başvurularım herhangi bir gerekçe ya da açıklam...a yapılmadan reddedildi. Başvurularım 153 hattı ve sedep üzerinden gerçekleşti. Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve eve inceleme için gelen görevlilerin hem ot
Evlilik Desteği Reddi Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin evlilik desteği için İstanbul Senin uygulaması üzerinden üç gün önce başvuruda bulund...um; başvurum ise dün "uygun kriterlere uygun olmadığınız görülmüştür" ifadesiyle reddedildi. Ancak eşimle ikimiz de asgari ücretle çalışan, doğma büyüme İstanbul’da yaşayan ve gerç
İBB’nin Riskli Yapı Belgesiyle Çelişen Kira Yardımı Reddi
15.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi kira yardımı birimine, kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılan binam için ...kira yardımı talebiyle başvurdum. Oturduğum bina Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından resmi olarak riskli yapı kararı verilerek yıkıldı ve bu karara ilişkin

İBB Başvurusu Değerlendirmede Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
15.04.2026 tarihinde İBB’nin kendi internet sitesi üzerinden asgari ücret pazar desteği için başvuru yaptım. Aradan uzun... süre geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Konu hakkında İBB’yi telefonla a
Evlilik Desteği Ödememin Gecikmesi Yeni Çift İçin Zor Durum
10.06.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 40 bin tl evlilik desteğine başvurdum. Başvuru numaram 1-7021692...7422 olarak sistemde kayıtlıdır. 12 Haziran’da nikahımız kıyıldı, düğünümüzü de yaptık. Aynı desteğe başvuran bütün arkadaşlarımıza ödemeleri yapıldı, ancak benim başvurum hâlâ sis
Yeni Doğan Desteği Reddi Haksız Ve Şeffaf Olmayan Değerlendirme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan desteği için Tuzla’da ikamet ederek başvurumu 153 hattını arayarak yaptım.... Telefonda görüştüğüm hanımefendi tüm bilgilerimi sisteme girdi. Kiracı olduğumu, çalıştığımı, fakat bunun yanında ekstra kredi borçlarımız olduğunu ve eşimin kız kardeşini okuttuğ
Geçim Sofra Desteği Başvurumun Planlama Havuzunda Kalması Ve Belirsiz Süreç
İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurumla ilgili yaşadığım belirsizlik nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ocak ayında yaptığı...m başvuru için Şubat ayından bu yana sistemde dosyam “planlama havuzunda” ve “dosyanız açık” şeklinde görünüyor, ancak herhangi bir sonuç ya da destek sağlanmadı. Konu ile ilgili
İBB Kentsel Dönüşüm Kira Desteği Reddi
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde kentsel dönüşüm sürecinde olan bir vatandaş olarak, İBB kentsel dönüşüm kira d...esteğinden yararlanamıyorum. Kentsel dönüşüm sürecinde Beylikdüzü Belediyesi tarafından binamızdan karot örnekleri aldırıldı ve riskli bina olarak tespit edildi, ardından binanın b



Evlilik Desteği Başvurusunda Uzun Değerlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik destek başvurusu için Şubat ayında başvuruda bulundum. Başvurum uzun süre “de...ğerlendirmede” olarak göründü ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde sadece değerlendirme aşamasında olduğu söylend
İBB Yenidoğan Destek Paketi Geri Dönüşsüz: Teslim Tarihi Bilgi Talebi
İBB sosyal destek kapsamında Yenidoğan destek paketine Nisan ayında Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nden başvuru ya...ptım. Başvurum sisteme düşmüş görünüyor; https://sosyalyardim.ibb.gov.tr/basvuru-sorgulama adresinden T.C. kimlik bilgilerimle durumumu sorgulayabiliyorum; ancak hâlâ tarafıma hiçb
Yeni Doğan Desteği Başvurusu Uzun Süre Bekliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Yeni Doğan Desteği” başvurusu yaptım. Başvurumu ...1 Haziran’da oluşturdum ve bugün itibarıyla yaklaşık 21 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamada hâlâ “Durum: Doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor. Doğumuma çok az bir süre k
İstanbul'da Su Borcum 2300 TL'ye Ulaştı Yardım İstiyorum
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İSKİ aboneliği kendi üzerime kayıtlıdır. Yaklaşık 3 aydır biriken su faturalarımı maddi i...mkânsızlık nedeniyle ödeyemiyorum. Şu anda toplam su borcum yaklaşık 2.300 TL’ye ulaşmış durumda. Herhangi bir gelirim olmadığı için hem temel ihtiyaçlarımı hem de su faturamı kar
SED Başvurusunun Değerlendirme Süresi Uzun Acil Bilgi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sed (Sosyal Ekonomik Destek) programına İBB uygulaması üzerinden b...aşvuru yaptım. Başvuru durumum hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve bu kadar uzun sürmesinin sebebini bilmiyorum. Geçim sıkıntısı yaşadığımız için bu desteğe gerçekten ihti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti384
Borç Sorgulama288
Burs6.262
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri741
Havuzlar132
İmar İşlemleri96
İSKİ8.205
Kariyer1.790
Kent Lokantası48
Kütüphaneler193
Öğrenci Yurtları598
Sağlık481
Sosyal Tesisler465
Sosyal Yardım15.702
Spor700
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı709
Ulaşım4.039
Veteriner Hizmetleri235
Yol Durumu502
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




























