to read complaints and reviews, or file yours. 
"153 ve İBB şehir tiyatrolarında çözüm için yardımcı olan tüm personele teşekkür ederim."
29 Nisan 2026 tarihinde Kadıköy Müze Gazhane Prof. S**** Ş**** Sahnesi’nde oynanacak “Öylece Durur Zaman” oyunu için İBB Şehir Tiyatroları’nın online ...
26.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattını arayarak İstanbul Esenler’den Hatay Antakya’ya kesin dönüş için taşınma/göç desteği hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede tarafıma, taşınma hizmetlerinin tamamen kaldırıldığı ve bu destekle ilgili başvuruların...
İBB’ye bağlı kullandığım fiziksel Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 3 aydır sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Online işlem yaparken vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle kartımın vizesini yenileyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili telefonla İBB’yi aradığımda mobil uygul...
İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurusu yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başv...
Silivri Yeni Mahalle’de yeni taşındığım evde su aboneliğini kendi adıma başlatmak istiyorum ancak İSKİ sisteminde gözükmeyen bir sorun nedeniyle başvuru yapamıyorum. Mülk sahibi eski aboneliği iptal ettirmesine rağmen, online işlem ekranında “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış... Numara...
İBB’nin “Yeni Doğan Destek Paketi” ne yaklaşık 4 hafta önce internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Şu an 26 haftalık hamileyim ve bugün, 25 Mart Çarşamba günü sisteme girdiğimde başvurumun askıya alındığını gördüm. Ekranda “Yapmış olduğunuz müracaatınız belediyemiz sosyal işler ve yardım esasları...
24.03.2026 tarihinde saat 10:15 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için https://sosyalyardim.ibb.gov.tr/ adresi üzerinden çevrimiçi başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat içinde başvuru sorgulama ekranına girdiğimde, başvurumun “ask...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekme...
"Bir sonraki faturama yansıtıldı"
İSKİ’ye ait Mart 2026 dönemine ilişkin su faturası, annem ve benim ayrı ayrı mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmamız nedeniyle iki kez tahsil edilmi...
"Hızlı süreç için teşekkür ederim"
İBB’den tarafıma tanımlanan kıyafet desteği ödemesi, hesabımda “İBB kıyafet desteği” olarak görünmesine rağmen günlerdir bu parayı çekemiyorum. 13 Mar...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart birimi hakkında, babaannemin 65 yaş üstü İstanbulkart’ına kesilen usulsüz ceza ile ilgili torunu olarak yazıyorum. Babaannem 65 yaş üstü ve okuma‑teknik işlemler konusunda zorluk yaşayan, yaşlı bir kadın. Kartını hiçbir şekilde kimseye vermemiş o...
İBB’nin emekli pazar desteği yardımı için babam adına 26 Ocak’ta başvuru yaptım. İBB sorgu ekranında başvurunun onaylandığı açıkça görülüyor, ancak ödemeler açıklandığından beri hesabı kontrol etmemize rağmen babamın hesabına tek kuruş yatırılmadı. Babama ait emekli maaşı ve bu destek ödemeleri Yap...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği açıkça belirtiliyordu. SMS gel...
"153 aradık annem görüştü sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Annem Güllü Varlı adına tanımlı İBB sosyal yardım kapsamında 18.03.2026 tarihinde tarafımıza SMS ile 10.000 TL tutarında Pazar desteği ödemesinin onay...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan destek kuponu hak sahibi olduğuma dair SMS’i 06.03.2026 tarihinde aldım. Mesaj geldikten hemen sonra ve takip eden günlerde defalarca ATM’ye giderek kupon tutarını çekmeye çalıştım; ancak her seferinde “şu anda işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işle...
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı Kartal Hasan Doğan Spor Kompleksi’nden 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 500 TL bedelle yüzme paketi satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal iade süresi içinde, iade dilekçemi belgelerimle birlikte tesise teslim ettim. Aradan 8 ay geçmes...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"
İBB pazar desteği ödemem sistemde “ödendi” görünmesine rağmen Yapı Kredi ATM’sinden bu ödemeyi alamıyorum. ATM’de kartsız işlem menüsünden İBB pazar d...
"Sorun ertesi gün çozuldı zahmetsiz şekilde halletım çok teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kuponu tarafıma ulaştı ve SMS ile kuponumun geldiği, parayı çekebileceğim yönünde bilgilendirme yapıldı. Ar...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği yazıyordu. Bugün, SMS geldikte...
İBB tarafından verilen gıda kartımı yaklaşık 3 haftadır kaybettim ve bir türlü bulamıyorum. Normalde talep etmeyecek kadar sabırlı bir insanım ancak ş...
İstanbul Şişli Harbiye Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır gündüz saatlerinde Terkos su basıncı çok düşük geliyor, çoğu zaman da tamamen su kesiliyor. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamazken, artık gündüzleri musluklardan neredeyse hiç su akmıyor, sadece gece geç...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
