Ramazan Kupon Desteği ATM’de Görünmüyor, Ödeme Alınamıyor

Emre

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

18 Mart 13:02

414

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği yazıyordu.

Bugün, SMS geldikten yaklaşık 10 dakika sonra Yapı Kredi Bankası ATM’sine giderek SMS’te anlatıldığı şekilde kartsız işlemler menüsünden sosyal yardım ödemesini çekmeyi denedim. Ancak ATM ekranda T. C. Kimlik numaramı girdiğimde bu T. C. Kimlik numarasına ait herhangi bir işlem bulunmadığı uyarısını verdi ve ödemeyi alamadım.

Hem SMS ile ödeme yapılmış gibi bilgilendirilip hem de ATM’de hiçbir şekilde işlem görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım var ve ödemeyi kullanmayı beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni zor durumda bıraktı.

İBB ve Yapı Kredi yetkililerinden, Ramazan Kupon Desteği ödememin neden ATM’de görünmediğinin acilen araştırılmasını, ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

18 Mart 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 18.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB'den Gelen Ramazan Kupon Desteği ATM'de İşlem Görmüyor

Yasemin

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

23 Mart 00:29

ibbden-gelen-ramazan-kupon-destegi-atmde-islem-gormuyor-2.jpg

ibbden-gelen-ramazan-kupon-destegi-atmde-islem-gormuyor-1.jpg

İBB İsimli Sahte SMS Ve 2000 TL Ramazan Kupon Yardımı Hakkında Açıklama Talebi

Fatma

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Mart 17:06

1.859

Bugün saat 14.07’de telefonuma “ıbbsos. Hız” başlığından, İstanbul Büyükşehir Belediyesi adına gönderilmiş gibi görünen ve 2.000 TL Ramazan kupon yardımı içerdiğini belirten bir SMS aldım. Mesajda ayrıca, Yapı Kredi’de hesabım varsa bu yardımın hesabıma yatırılacağı, hesabım yoksa Yapı Kredi ATM’sin...

ibb-isimli-sahte-sms-ve-2000-tl-ramazan-kupon-yardimi-hakkinda-aciklama-talebi-2.jpg

ibb-isimli-sahte-sms-ve-2000-tl-ramazan-kupon-yardimi-hakkinda-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

Geçim Sofra Desteği Onaylı Olmasına Rağmen Ödeme Yapılmıyor

Meryem

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

12 Mart 12:36

263

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim Sofra Desteği için yaklaşık bir yıl önce İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvur...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü