İBB Kıyafet Desteği Ödemesi ATM’den Çekilemedi

İBB’den tarafıma tanımlanan kıyafet desteği ödemesi, hesabımda “İBB kıyafet desteği” olarak görünmesine rağmen günlerdir bu parayı çekemiyorum. 13 Mart’tan bu yana hafta içi mesai saatleri içinde tam 6 farklı Yapı Kredi ATM’sinden denememe rağmen, paramı bir türlü alamadım.

İşin daha da sıkıntılı tarafı, Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de müşterisi olmadığım için bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sorunun ne olduğunu öğrenebiliyor ne de çözüm üretebiliyorum. T. C. kimlik numaram üzerinden tanımlı olan bu ödemeye erişemediğim için mağdur durumdayım.

İBB kıyafet desteği ödemesinin, hiçbir ek işlem gerektirmeden T. C. kimlik numaramla birlikte ATM’lerden sorunsuz ve acilen çekilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.