to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Ödemesi Yapı Kredi ATM’lerinde Kartsız İşlem Yapılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekmek istediğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum. Farklı gün ve saatlerde, birden fazla Yapı Kredi ATM’sinde denememe rağmen hiçbirinde işlem yapamıyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de kartım olmadığı için bağlanamıyorum, bu nedenle bankadan da net bilgi alamıyorum. Ne ödemenin neden kullanılamadığı ne de sistemde bir sorun olup olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Pazar desteği ödememin sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını ve Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemle sorunsuz bir şekilde paramı çekebilmek için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba bende annem için müracaat etmiştim sistemde onaylanmış görünüyor fakat ortada para yok 153 aradım şikayet kaydı oluşturdum bir sonuç alamadık siz çözebildiniz mi bankaya gittiniz mi veya nasıl çözdünüz var mı bir gelişme bilgi verirseniz çok memnun oluruz