to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak re...zervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her de
Uzun süredir İstanbulkart üzerinden aylık 1500 TL sosyal yardım almaktaydım. 2025 Kasım ayı itibarıyla bu yardım, üzerim...de gayrimenkul göründüğü iddiasıyla herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan kesildi. Alo 153’ü aradığımda bana yardımın, üzerimde gayrimen
İBB üzerinden eşimin engelli abisi için “sen oku diye eğitim desteği” sosyal yardım ödemesini 16 Ocak 2026 tarihinden be...ri Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlem ile çekemiyorum. Her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. B
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Geçim Sofra Desteği yardımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Şubat 2026’nın ...başı gibi aniden kesildi. Daha önce düzenli olarak aldığım bu destek, hane bütçem için çok önemliydi ve neden kesildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Belediye ile gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 a...y önce Hatice K*** olarak İBB’nin online sistemi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme
İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 813. Sokak No:36 adresinde tek başıma yaşıyorum ve İSKİ’ye ait su faturam bu ay 2.829 ...TL olarak geldi. Bu fatura 18.02 tarihli olup aylık dönem faturasıdır, ek bir gecikme faizi ya da geçmiş dönem borcu bulunmamaktadır. Tek kişi olarak yaşadığım bir ev için bu tutar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yıllardır düzenli olarak aldığımız sosyal kart ve kırtasiye yardımı, bu yıl hiçbir g...elir değişikliğimiz olmamasına rağmen reddedildi. Esenyurt’ta 5 kişilik bir hanede yaşıyoruz; evimizde engelli bir birey var, eşim panik atak hastası ve çocuklarımdan birinde dikka
İSKİ’ye ait 16.02.2026 tarihli faturam 5.750 TL olarak geldi. Daha önceki dönemlerde böyle bir yüksek fatura ile hiç kar...şılaşmadım, kullanımımda da olağan dışı bir durum yok. Bu nedenle sayacımda arıza olduğunu düşünüyorum. İSKİ mobil uygulaması üzerinden fatura itirazında bulundum ancak itirazım h
"Teşekkürler sorun çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında Yapı Kredi üzer...inden aldığım geçim Sofra desteği ödemeleri yaklaşık 1 yıldır hesabıma yatı
"Sorunuma çok ilgili bir şekilde yaklaştılar ve kısa sürede hallettiler. Herkese teşekkürler"
19.02.2026 tarihinde saat 14:46’da 0216 586 55 02 numarasından arandım, tel...efonu açamadan çağrı sonlandı. Hemen ardından geri aradığımda ise “İBB dahi
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında yaklaşık 3 senedir Sosyal Kart üzerinden düzenli yardım alıyordum. Engelli bir bireyim v...e bu yardım benim için temel ihtiyaçlarımı karşılamada çok önemli. Ancak yaklaşık 10 gündür Sosyal Kart bakiyemin yatmadığını fark ettim. Kurumla iletişime geçtiğimde ev ziyareti
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlar kapsamında sunduğu Yenidoğan paketi için internet üzerinden başvurud...a bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir belge talebi ya da ek bilgi isteği iletilmedi, sürece dair bilgilendirici bir mesaj da almadım. Daha sonra telefonla be
İBB’nin sağladığı Sedef evlilik yardımı için nikahım 17 Ağustos’ta kıyıldıktan sonra başvurum onaylandı ve sosyal destek... miktarının tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme” aşamasında görünüyor ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreç
İBB Halk Süt hizmetinden Sarıyer Ferahevler Mahallesi’indeki adresim için d...üzenli olarak her ay teslimat alıyordum. Ancak Şubat ayı içerisinde hiçbir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 3 yıl önce sosyal kart başvurusu yaptım. O günden bu yana b...aşvurumla ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı ve tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında bana herhangi bir takip ya da başvuru numarası da verilmedi
İş Bankası hesabımdan bugün saat 09.12'de İBB Dijital Kart hesabıma 105 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bankamdan bu ...tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, İBB Dijital Kart uygulamasında bu tutar bakiyeme yansımadı. Durumu öğrenmek için önce bankamla görüştüm; işlemle ilgili bir so
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve iştiraklerinin kariyer sistemiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak i...stiyorum. 2021 yılından bu yana İBB Kariyer üzerinden, yönlendirildiğim şekilde sadece “genel başvuru” kısmından başvuru yapabiliyorum. İlanı açan iştiraklara doğrudan başvuru yapm
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir süt yardımı alan bir vatandaşım. Geçen yıl Ramazan ayında yapılan sosya...l destek başvuruma olumlu dönüş yapılmış ve Ramazan desteğinden faydalanmıştım. Bu yıl ise herhangi bir başvuru reddi ya da bilgilendirme yapılmadan Ramazan desteği tarafıma çıkma
İBB Kariyer üzerinden engelli bakım personeli, evde bakım personeli, büro memuru ve temizlik alanlarında genel başvuru o...luşturdum. Başvurumu yapalı 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde başvuru durumum hâlâ sadece “başvuru alındı” olarak gö
İBB Sosyal Destek biriminden aldığım yardımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bağcılar’da ikamet ediyo...rum ve 2023 yılında sosyal destek başvurusunda bulundum. 153’ü aradığımda tarafıma kart desteği çıktığı, kurumda kart desteğinin göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir kart tes
18 Şubat saat 21:00 civarında 0212 449 97 00 numaralı hattan arandım ancak o anda aramayı cevaplayamadım. Hemen ardından... aynı numarayı geri aradığımda İstanbul Büyükşehir Belediyesi dahili yönlendirme sistemiyle karşılaştım ve “lütfen aradığınız kişinin dahili numarasını tuşlayın” şeklinde bir teles
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 Genç Üniversiteli bursundan yararlanmaktayım. Bursumun 1. Taksiti 08.01.2026 tar...ihinde hesabıma yatırıldı, ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme göremiyorum. 2. Taksitin 08.02.2026 tarihinde yatırı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
