İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşımaçıklama

11 Şubat tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anne Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti ve kargo ücr...eti olarak toplam 270 TL kartımdan çekildi. Başvurumu tamamladıktan sonra sistemde gösterilen başvuru numarasını da not aldım. Bir süre sonra benden fotoğraf güncellemesi istendi....

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman bursunu almaya hak kazandım, sistemde de bursu kazandığıma dair bil...gi açıkça görülüyor. Sonucumu 2 Ocak 2026 tarihinde öğrendim, ancak ocak ayından bu yana hesabıma bir kez bile ödeme geçişi olmadı. Tam beş aydır toplu ulaşım abonmanımı kendi imka...

İstanbulkart öğrenci kartıma her ay düzenli olarak yatan abonman desteği bu ay, bugün itibarıyla hesabıma yüklenmedi. Ön...ceki aylarda aynı destek zamanında ve sorunsuz bir şekilde yatarken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan destek ödemesinin gelmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Bu konuda henü...

İBB’nin sağladığı ulaşım bursundan faydalanıyorum ancak bu ay bursum İstanb...ulkart bakiyeme yatmadı. Her ay düzenli olarak alabildiğim bu desteği bu ay...

İBB’ye ait engelli ücretsiz İstanbulkart'ımı Ocak 2026 tarihinde kaybettim.... Kaybın hemen ardından 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kart...

11 Mayıs 2025 günü saat 11.49’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi adına görünen 0 (212) 449 58 60 numaralı hattan arandım,... ancak o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım. Aynı gün içinde geri dönüş yaptığımda ise sistem benden dahili numara bilgisi istedi ve bu bilgiyi bilmediğim için hatta süre...

İstanbul’da m7 metro hattında 27.04.2026 tarihinden bu yana yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Hat tamamen kapatılmış durumda olmasına rağmen, vatandaşlara açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, bizi tam bir belirsizlik içinde bırakıyor. Sabahları işe gitmek, akşamla...

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Üç küçük çocuğum olduğu için ulaşımda bu karta gerçekten çok ihtiyacım var. Yaklaşık dört ...ay önce Marmaray’da yaşadığımız bir olay sonrasında, tarafıma toplamda 3.000 TL ceza çıkarıldığını öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. O...

19.04.2026 tarihinde İBB Beyaz Masa üzerinden “Servis Hizmetinden Yararlanmak İstiyorum” konulu bir başvuru yaptım. Başv...uru numaram 1-70004422244’tür. Başvuru sonrasında sadece otomatik alındı mesajı geldi, bunun dışında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya geri dönüş sağlanmadı. Aradan gün...

Bugün Google üzerinden arama yaparak İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbulkart için ödeme işlemi yapmak ister...ken, bankamdan BİM ve adını dahi bilmediğim başka firmalar adına alışveriş yapıldığına dair ödeme onay kodları gelmeye başladı. Bu uyarılar üzerine kartımın kopyalandığını anladım....

Gayrettepe metrosuna binerken QR'ı 3 kere okuttum üçünde de QR hatalı diyerek kırmızı ekran gösterdi ve 3 hatadan sonra ...birden geçişe izin verdi yani 2 kere fazladan ücret çekilmiş oldu. Şikayette bulunmuş olmama rağmen teknik arıza görünmediği için şikayetim reddedildi tekrar şikayet edip talepte b...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kadıköy Rıhtım’dan hareket eden 34 ho 2807 plakalı, 14Şb. Hattı İBB halk oto...büsünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Araç kalkmadan hemen önce kapılar açıldığında şoföre, yalnızca zamanım yetip yetmeyeceğini ve su alıp alamayacağımı öğrenmek ama...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kadıköy Rıhtım’dan hareket eden 34 ho 2807 plakalı, 14Şb... Hattı İBB halk o...tobüsünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Araç kalkmadan hemen önce kapılar açıldığında şoföre “Hemen kalkıyor musunuz? ” diye, sadece zamanım yetip yetmeyeceğini ve su...

İBB sosyal kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Bana İBB Çözüm Merkezi üzerinden kartların toplu basım... yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak 1 Mart’tan bu yana beklememe rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, her seferinde sadece “bek...

10.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Kartal Metro İstasyonu hastane çıkışı turnikelerinden geçerken, istasyonda gör...evli üç güvenlik personeli tarafından durduruldum ve ulaşım kartımı göstermem istendi. Kartımı kendilerine teslim etmeme rağmen kartım turnikeden tekrar okutuldu ve ardından bana, ...

Ben yüzde 57 bedensel engelli bir vatandaşım ve özel aracım var. Evimin önüne engelli park yeri yapılması için yaklaşık ...bir ay önce başvuruda bulundum ve bu süreçte iki kez talebim olumsuz sonuçlandı. Engelli park yerinin benim için günlük yaşamımı sürdürebilmem adına temel bir ihtiyaç olduğunu özel...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrenci abonman kart desteğinden kurum içi çelişkili işlemler ve personel ...yönlendirme hataları nedeniyle Ocak, Şubat ve Mart 2026 aylarında hiç yararlanamadım ve yaklaşık 1.800 TL civarında maddi zarara uğradım. 01.02.2026 tarihli 1-69734040040 numaralı ...

İBB’nin Ümraniye Namazgah durağının yerini değiştirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Durak, önceden kullandığım...ız yerden alınarak üst yan yolda başka bir noktaya taşınmış, ancak eski ve artık kullanılmayan durağa herhangi bir duyuru, bilgilendirme yazısı veya yönlendirme asılmamış. Değişikl...

04.04.2026 tarihinde saat 15:35 civarında, Şişli’den Dereiçi istikametine gitmekte olan 34 FE 06 plakalı 29Ş hattı otobü...sünü kullanmak istedim. Fabrikalar durağında beklemekteydim; otobüs durağa geldiği halde şoför kapıları açmadı ve eliyle “hayır” işareti yaparak beni duraktan almadan devam etti. A...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı ulaşım bursundan yılın başından beri düzenli olarak yararlanıyorum. Ancak m...art ayı ödemem hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma yatırılmadı. Günlük olarak çok fazla toplu taşıma aracı kullanan bir üniversite öğrencisi olduğum için, bu bursun yatmaması beni...

Annemin İBB 65 yaş üstü kartı kayboldu. Kendisi yaşlı olduğu için kartı ne zaman ve nerede kaybettiğinin farkında bile d...eğildi. Kartın kayıp olduğunu fark eder etmez hemen işlemlere bakmak istedim ve bu sırada kart üzerinde 33.250 TL gibi fahiş bir bedel yansıtıldığını gördük. Olayı 02.02.2026 tarih...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Öğrenim Desteği kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Ocak ve ...Şubat aylarında herhangi bir sorun yaşamazken, Mart ayı ödemesi 28 Şubat tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak 153 Çağrı Merkezini araya...

İstanbulkart öğrenci abonman desteğini Ocak ve Şubat aylarında düzenli olar...ak alırken, Mart ayı desteğim hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma yatırılma...