to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Tesis Rezervasyon Sistemi Sürekli Dolu Göstererek Şeffaflık Sorunu Yaşıyor
Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak rezervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her defasında henüz açılmadığı söylendi. Son aramalarımda ise bu yıl rezervasyonların internet üzerinden yapılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine sisteme internetten girdiğimde Ramazan’ın ilk haftası için İstanbul genelindeki tüm sosyal tesislerin tamamen dolu göründüğünü fark ettim. Sonraki günlerde de günde en az 20 kez sisteme girip kontrol etmeme rağmen tüm tesisler sürekli dolu görünmeye devam etti. 153 üzerinden arayıp sistemin ne zaman ve hangi saatte açıldığını sorduğumda ise bana bu konuda net bir saat veremeyeceklerini, sadece internetten takip etmem gerektiğini söylediler.
En son kontrol ettiğimde 26 Şubat tarihinin henüz açık olmadığını gördüm, ancak 5 dakika bile geçmeden tekrar baktığımda tüm İstanbul genelinin dolduğunu gördüm. Bu durumun normal olmadığını ve sistemin işleyişinde bir sorun olabileceğini belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte, bir birimin hatası yüzünden koskoca İBB’nin itibarının zedelendiğini düşünüyorum. Benim şikayetim doğrudan İBB’ye değil, İBB Sosyal Tesisler’in bu rezervasyon sistemi ve işleyişindedir.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle rezervasyon sisteminin şeffaf, adil ve herkes için eşit şekilde işlemesini, saat ve kontenjanların açık ve denetlenebilir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. 153 üzerinden yaptığım görüşmelerin de incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak rezervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her defasında henüz açılmadığı söylendi. Son aramalarımda ise bu yıl rezervasyonların internet üzerinden yapılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine sisteme internetten girdiğimde Ramazan’ın ilk haftası için İstanbul genelindeki tüm sosyal tesislerin tamamen dolu göründüğünü fark ettim. Sonraki günlerde de günde en az 20 kez sisteme girip kontrol etmeme rağmen tüm tesisler sürekli dolu görünmeye devam etti. 153 üzerinden arayıp sistemin ne zaman ve hangi saatte açıldığını sorduğumda ise bana bu konuda net bir saat veremeyeceklerini, sadece internetten takip etmem gerektiğini söylediler.
En son kontrol ettiğimde 26 Şubat tarihinin henüz açık olmadığını gördüm, ancak 5 dakika bile geçmeden tekrar baktığımda tüm İstanbul genelinin dolduğunu gördüm. Bu durumun normal olmadığını ve sistemin işleyişinde bir sorun olabileceğini belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte, bir birimin hatası yüzünden koskoca İBB’nin itibarının zedelendiğini düşünüyorum. Benim şikayetim doğrudan İBB’ye değil, İBB Sosyal Tesisler’in bu rezervasyon sistemi ve işleyişinedir.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle rezervasyon sisteminin şeffaf, adil ve herkes için eşit şekilde işlemesini, saat ve kontenjanların açık ve denetlenebilir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. 153 üzerinden yaptığım görüşmelerin de incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69808505993 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69808505993 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ben de sizin gibi her gece 00.00'da bakıyorum. Saniyeler içerisinde doluyor. Hatta bu gece sistem çöktü ekranı bile göremedim. Bu nasıl mümkün olabiliyor anlamış değilim!