to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine başvuruda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir buçuk ay önce İB...B’nin kendi sistemi üzerinden yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ge
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. 7’si günü Alo 153 üzerinden başvuru yaptım ve i...şlemim alındı, tarafıma da başvuru kaydının oluşturulduğu belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaştırılmadı. Sosyal yardım kartı t
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı 26 Mart tarihinde kaybettim ve aynı gün 153 üzerinden arayar...ak yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve 153’ü tekrar aradığımda da sürece dair net bir bilgi alamadım. Kartım
İstanbul Sultangazi Cebeci Mezarlığı’nda babamın mezarını ziyaret etmeye gittiğimde mezarlığın genelinde ciddi bir bakım...sızlık olduğunu gördüm. Boyumu aşan otlar nedeniyle hem yürümekte zorlandım hem de mezarlık içinde ilerlerken ciddi anlamda rahatsızlık duydum. Yolların ve mezar aralarının bu otla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Desteği için hamileliğimin yaklaşık 7. Ayında, Ramazan döneminde başvuruda ...bulundum. Doğumum 24.05.2026 tarihinde gerçekleşti ve üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bizim de bu yardıma gerçekten iht
İBB Yenidoğan destek paketine yaklaşık 3 hafta önce başvurdum. İkiz ve riskli gebelik yaşıyorum, erken doğum riskim var ...ve her an hastaneye yatışım söz konusu olabileceği için tüm hazırlıklarımı şimdiden yapmam gerekiyor. Ancak başvuru sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve bu belirsiz
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum geçen sene on...aylandı ve yaklaşık 1 yıl boyunca market kartı yardımı aldım. Bir yılın sonunda 153 hattından beni arayarak “güncelleme yapıyoruz” dediler, birkaç soru sordular ve sonrasında kartı
İBB Sosyal Destek Kartım Nisan–Mayıs 2025 döneminde kayboldu ve aynı gün 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Müş...teri hizmetleri o gün için kayıt oluşturdu ancak tarafıma yeni kart gönderilmedi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar 153’ü arayıp durumu anlattım, sadece sürecin devam ettiği söylendi
İBB Market Kartımdan yaklaşık 7 ay faydalandım, Ekim 2025’e kadar almam gerekirken kartım aniden iptal edildi. Bunun üze...rine 9 Nisan’da yeniden başvuru yaptım ve eve inceleme için gelindi. Görevli, heyet değerlendirmesinden sonra yaklaşık 1 ay içinde olumlu ya da olumsuz bir mesaj geleceğini söyledi
30 Aralık 2025 tarihinde, sözde “usulsüz anne kullanımı” gerekçesiyle anne kartımın iptal edildiği bilgisini aldım. Anca...k eylül ayında bu konuyla ilgili olarak defalarca 153 hattını aradım, her seferinde tarafıma herhangi bir ceza görünmediği, kartımın açık olduğu ve kullanmaya devam edebileceğim sö
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal kartım kaybolduğu için 4 Nisan’da alo 153 üzerinden yeniden kart başvurusu ...yaptım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Alo 153’ü arayıp durumu sorduğumda başvurumun onaylandığını, ancak kartın ne zaman geleceği konus
İBB Sosyal Yardım birimine 03.02.2026 tarihinde süt yardımı ve market yardımı için başvuru yaptım. Üç çocuğum var, üçü d...e küçük ve biri ilkokul birinci sınıfa gidiyor. Buna rağmen Şubat ayından bu yana sistemde başvurum “değerlendirmede” olarak görünüyor. Ekipler evime incelemeye geldiler, sonrasın
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal hizmetleri kapsamında verilen Yenidoğan Paketi için yaklaşık 4–5 ay önce Alo 1...53 üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun “kritere uymadığım” gerekçesiyle reddedildiği söylendi ancak hangi kriterden bahsedildiği, neye göre değerlendirme yapıldığı konusunda b
İBB tarafından “İBB GSM” adıyla telefonuma izinsiz SMS gönderiliyor. Mesaj içerikleri LGS ile ilgili duyurulardan oluşuy...or ve bu mesajları almak için hiçbir zaman izin vermedim. Gönderilen mesajların ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Tarafıma mesaj gelmemesi için 153 çağrı merkezini arayarak kayı
"Teşekkür"
İBB’ye ait engelli ücretsiz İstanbulkart'ımı Ocak 2026 tarihinde kaybettim.... Kaybın hemen ardından 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kart
İBB’ye Sofra Destek başvurumu 09.03.2026 tarihinde Esenler ilçesinden Alo 153 hattı üzerinden, Meltem Gültepe adına yapt...ım. Başvuru sonrası hane incelemesi de gerçekleştirildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Maddi olarak gerçekten z
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan sosyal yardımına hamileyken, ...yaklaşık 32. Haftadayken başvurdum. Şu an bebeğim 2 aylık oldu ancak sistem
"Çok teşekkürler ederim İBB yeni dogan destek paketim geldi"
Yaklaşık 1 yıldır İBB Halk Süt yardımından yararlanıyordum, kızım şu an 4,5 yaşında. Geçtiğimiz aylarda eve bir görevli ...geldi, sonrasında bir ay boyunca süt teslimatı yapılmayınca 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşmede, artık uygun görülmediğim ve süt yardımının 6 ay süreyle askıya alındığı tarafım
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki yıldır her 6 ayda bir düzenli olarak İBB sosyal yardımlarına ba...şvuru yapıyorum. Ancak tüm başvurularım olumsuz değerlendirildi ve hiçbirinde tarafıma net bir gerekçe bildirilmedi. Evim kira, eşim tek çalışan ve üç çocuğum var. Çocuklarımdan i
18.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan desteğine internet üzerinden başvuru yaptım. Aradan u...zun süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ incelemede görünüyor. Süreci öğrenmek için Alo 153’ü aradığımda
02.27.2026 tarihinde 153 İBB danışma hattı üzerinden İBB evlilik desteğine ...başvuru yaptım. Ardından 03.10.2026 tarihinde nikahım gerçekleşti. Bugün 21
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İBB beslenme yardım desteği kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025... Kasım ayında beslenme desteği kartım onaylandı, ancak kartım yaklaşık 2 ay sonra elime ulaştı. Ücret kartıma yatırılmış olmasına rağmen kart bana geç teslim edildiği için bu 2 ayl
İstanbul Fatih bölgesinde kentsel dönüşüm kapsamında hak sahibi olarak İBB kira yardımı için başvuruda bulundum. Ancak h...ızlı tarama yaptırmadığımız gerekçesiyle kira yardımından yararlanamayacağım söylendi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bugün yaptığım başvuru sonrasında 153 Çağrı Merkezi’ni ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100