to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sofra Desteği Başvurumun Uzun Süreli Beklemesi Ve Cevapsız Kalması
İBB’nin Sofra Desteği sosyal yardımına 16.05.2026 tarihinde, yani oldukça yeni bir tarihte, web sitesi üzerinden başvuru yaptım. O günden bu yana sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” ifadesi görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 153’ü aradığımda da sadece değerlendirme sürecinde olduğu söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmuyor.
Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve gerçekten mutfak masraflarımızı karşılayabilmek için bu desteğe çok ihtiyacım var. Yardıma ihtiyacım olmasa zaten bu başvuruyu yapmazdım. Aylık küçük bir destek için bile bu kadar uzun süre bekletilmek insanı hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.
Sistemde “Destek Tamamlandı” olarak görünen kısmın, daha önce yaklaşık 1 yıl boyunca aldığım Halk Süt başvuruma ait olduğunu, 16.05.2026 tarihli Geçim / Sofra Desteği başvurumun ise hâlâ değerlendirme aşamasında olduğunu belirtmek istiyorum.
Sofra Desteği başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, en azından net bir şekilde olumlu ya da olumsuz bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzayan bu belirsizliğin giderilmesi ve gerçekten ihtiyaç sahibi olanların daha fazla bekletilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği kapsamında verilen alışveriş kartı yardımı için 16 Mayıs 2026 tarihinde başvuru yaptım. Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aradan yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.
Başvuru durumunu sistem üzerinden sık sık kontrol ediyorum ve her seferinde yalnızca “başvurunuz değerlendirme sürecinde” ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu kadar uzun süredir aynı ibarenin görünmesi ve hiçbir sonuç paylaşılmaması beni gerçekten mağdur ediyor. Durumum iyi olsa, çocuğumun beslenmesine katkı sağlama ihtiyacı hissetmesem böyle bir yardım başvurusunda bulunmazdım.
Konu ile ilgili iki kez 153’ü aradım, oradan da sadece başvurunun değerlendirme sürecinde olduğu ve sonucun tarafıma mesajla iletileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç mesajı almadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
İBB’den ricam, Sofra desteği alışveriş kartı yardımına ilişkin başvuru sürecimin makul bir süre içinde sonuçlandırılması ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Dört buçuk ay, bir yardım başvurusu için fazlasıyla uzun bir süredir ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380262852 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Gelen geri dönüş mesajı şu şekilde başvurunuz olumlu olursa size dönüş mesaj yoluyla dönüş yapılacaktır. Alay ediliyor sanki zaten aylardır geri dönüş mesajını bekliyorum farklı bir şey yok hala beklemedeyiz Başvuruyu ihtiyacım olmasa yapmazdım bekletmek niye?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
