to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sofra Desteği Başvurumun Uzun Süreli Beklemesi Ve Cevapsız Kalması
İBB’nin Sofra Desteği sosyal yardımına 16.05.2026 tarihinde, yani oldukça yeni bir tarihte, web sitesi üzerinden başvuru yaptım. O günden bu yana sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” ifadesi görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 153’ü aradığımda da sadece değerlendirme sürecinde olduğu söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme olmuyor.
Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve gerçekten mutfak masraflarımızı karşılayabilmek için bu desteğe çok ihtiyacım var. Yardıma ihtiyacım olmasa zaten bu başvuruyu yapmazdım. Aylık küçük bir destek için bile bu kadar uzun süre bekletilmek insanı hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.
Sistemde “Destek Tamamlandı” olarak görünen kısmın, daha önce yaklaşık 1 yıl boyunca aldığım Halk Süt başvuruma ait olduğunu, 16.05.2026 tarihli Geçim / Sofra Desteği başvurumun ise hâlâ değerlendirme aşamasında olduğunu belirtmek istiyorum.
Sofra Desteği başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, en azından net bir şekilde olumlu ya da olumsuz bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzayan bu belirsizliğin giderilmesi ve gerçekten ihtiyaç sahibi olanların daha fazla bekletilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği başvurusu süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Mayıs 2026 tarihinde Sofra desteği (market kartı / mutfak desteği) için başvuru yaptım. Uzun süre “başvuru sürecinde” olarak görünen başvurum, yaklaşık 10 gündür “olumlu sonuçlandı, planlama süreciniz tamamlanmıştır” şeklinde görünmesine rağmen bana ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. 153’ü aradığımda da yalnızca “başvurunuz olumlu, bekleyin” cevabı alıyorum, ancak somut bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
Ben başvurumu Sofra desteği, yani market kartı / mutfak desteği için yapmama rağmen, 153’ü aradığımda sistemde beslenme desteği olarak göründüğü söylendi. Araştırdığım kadarıyla beslenme desteğinin yalnızca 8 yaşına kadar verildiğini, ayrıca yaz aylarında da kesildiğini öğrendim. Kızım ocak ayında 8 yaşına girecek, yani birkaç ay içinde bu destek kendiliğinden bitecek. Hem sürenin bu kadar kısıtlı olması hem de yazın verilmeyecek olması nedeniyle, benim gerçek ihtiyacım olan mutfak/Sofra desteği karşılanmamış oluyor.
Esenyurt’ta kirada oturuyorum, eşim şu anda çalışmıyor. İki çocuğum var; biri üniversite öğrencisi, diğeri ilkokul 2. Sınıf öğrencisi. Hiçbir yerden düzenli bir yardım ya da destek almıyorum, mutfak masraflarını karşılamakta gerçekten zorlanıyorum. Daha önce kızım 3 yaşındayken halk süt için başvuru yapmıştım, başvuru yıllar sonra olumlu sonuçlanıp 6 yaşında süt gelmeye başladı ve 7 yaşında kesildi. Şimdi de benzer bir durumla karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Başvurum sistemde açıkça olumlu sonuçlanmış görünüyorsa, benim bu desteği artık fiilen alabilmem, yani kartın veya desteğin tanımlanması ve tarafıma bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Asıl talebim olan Sofra / mutfak desteğinin tanımlanmasını, beslenme desteği olarak görünen kaydın da gerçek ihtiyacımı karşılayacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem başvurumun akıbeti hem de destek türü konusunda yaşadığım bu belirsizliğin ivedilikle giderilmesini ve gerçekten ihtiyacı olan bir aile olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380262852 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Gelen geri dönüş mesajı şu şekilde başvurunuz olumlu olursa size dönüş mesaj yoluyla dönüş yapılacaktır. Alay ediliyor sanki zaten aylardır geri dönüş mesajını bekliyorum farklı bir şey yok hala beklemedeyiz Başvuruyu ihtiyacım olmasa yapmazdım bekletmek niye?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yaklaşık 1 haftadır başvurumu sorguladığımda son güncelleme bu şekilde yazıyor ama hala ne kartım ulaştı ne arandım ne bilgi verildi birkaç defa 153ü aradım kartınız basıldı sizi arayacaklar deniyor ama ne arayan ne soran var hakkim olan yardımı alamayacaksam yardim etmiş olunmuyor ihtiyacım olduğu için başvurdum zaten mayıs ayından beri bekliyorum daha ne kadar bekleyeceğim?
