to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve İletişimsizlik
25.07.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 153'ü arayarak Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Ardından internet üzerinden başvuru sonucu ekranını kontrol ettiğimde Yenidoğan Desteği başvurumun olumlu sonuçlandığını ve “Sizinle iletişime geçilecektir, doğum bekleniyor” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı. 153'ü tekrar aradığımda ise sistemde sürecin hâlâ incelemede olduğu, net bir bilgi verilemediği ifade edildi. İnternet sitesinde başvurum olumlu görünürken çağrı merkezi sürecin incelemede olduğunu söylüyor; bu çelişki nedeniyle ne aşamada olduğumu öğrenemiyorum.
Başvurum internet ekranında olumlu göründüğü için sürecin bir an önce netleştirilmesini ve Yenidoğan Destek Paketi’nin tarafıma ulaştırılmasını, en azından sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve tutarlı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70380317871 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgi verildiğinde hala sistemde olumlu gözüken başvurum değerlendirme aşamasında olduğunu söylüyorlar hala net bir cevap alamadım...
Bugün teslim edildi teşekkürler
