İBB Market Kartı Yardımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayı sonunda İBB üzerinden market kartı yardımı için başvuru yaptım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada başvurumun kabul edildiği ve talep ettiğim yardımın tarafımıza sağlanacağı bilgisi görünüyor. Talep ettiğim yardım açıkça market kartı olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma kartın çıkıp çıkmadığına, ne zaman verileceğine dair hiçbir SMS veya bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bu süreçte 153’ü arayıp durumu sorduğumda ise sadece süt yardımı göründüğünü, market kartı talebimin onaylandığına dair bir bilgi olmadığını söylüyorlar. Ancak internet sorgusunda başvurumun kabul edildiği yazdığı için çelişkili bir durum oluşuyor ve neye inanacağımı bilemiyorum.

İnternet sorgusunda gözüken onay bilgisine rağmen tarafıma market kartı yardımı yapılmamasının nedenini öğrenmek ve eğer bir sistemsel hata ya da eksiklik varsa giderilerek market kartı yardımımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.