to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce sosyal kart başvurusu yaptım. Gelir du...rumumun 5 bin lira olduğunu, hanede 4 kişi yaşadığımızı ve eşimle boşanma aşamasında olduğumu başvuru formunda açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık üç hafta önce başvurumun hiçbi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha öncek...i İBB Sosyal Kartım kaybolduğu için Mart ayında yeniden kart basımı yapıldı, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için Ekim ayında yeniden başvuru yaptım ve yeni kart talep ettim. Bana yeni kart n...umarası 6370 6006 7532 5340 olarak verildi ancak Beylikdüzü’nde ikamet etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğunu da bilmiyorum. 1-70706191867 numaralı başvurumla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep sosyal yardımına başvurumu yaptım ve başvurum yaklaşık 6 ay sonra onaylandı. 63...70 6006 7507 8519 numaralı sosyal yardım kartımın basıldığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine karşın kartım tarafıma teslim edilmedi. 153’ü aradığımda sadece top
İBB’nin sağladığı sosyal destek kartı başvurum onaylanmış olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun onaylan...dığı ve kartımda 3 adet bekleyen talimat ile toplam 6.000 TL destek bakiyem olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Buna rağmen Temmuz ayından beri kart teslimini bekliyorum. 153 Çözü
İstanbul sosyal yardım Mavi Kart başvurusunu yaklaşık bir yıl önce yaptım. Başvurum onaylandı, üzerinden iki aydan fazla... zaman geçti fakat kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kartıma para yüklendiği görünüyor, ancak kartım olmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum. Kartımın kurye ile teslim ed
İBB Sosyal Yardım kapsamında beslenme desteği için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ekipler evimize gelerek inceleme... yaptı; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Her sorduğumda sadece “bekleyin” deniliyor, 2 ay geçtiğini söyl
İBB Sosyal Yardım’dan geçim Sofra desteğinden yararlanmak için başvuru yaptım. Başvurum uzun bir sürecin ardından onayla...ndı ve süt desteği almaya başladım. Aynı zamanda geçim Sofra desteği kapsamında sosyal yardım kartımın da onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı ancak yaklaşık bir aydır kartıma hiçbi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurumu Ağustos ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden yapt...ım. Başvurum için verilen 70504956567 numaralı kaydım ve 6370600680133812 numaralı sosyal yardım kartım bulunuyor. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait, Esra K**** adına tanımlı Sofra Destek Kartım kaybolduğu için Ekim ayında kayıp bi...ldirimi yaptım ve yeni kart talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğu tarafıma iletilmesine ve IBBCÖZÜM’den yeni kart teslimatına ilişkin SMS almama rağmen, üzerinden yaklaşık bi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için Eylül 2026 civarında yaptığım başvuru, Eylül ayı sonunda... “sosyal işler ve yardım esasları yönetmeliği kapsamında belirlenen yardım kriterleri sonucunda başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesiyle reddedildi. Ret kararının adil o
İBB Sosyal Yardım Kartım yaklaşık bir ay önce kayboldu. Kartımı yalnızca bir kere kullanabilmiştim ve içinde 4.000 TL ba...kiye bulunuyordu. 5 Ekim tarihinde kayıp bildirimi yaptım, İBB Çözüm Merkezi’ne başvurum alındı ve başvuru numarası ile güvenlik kodu SMS olarak tarafıma gönderildi. Daha sonra yin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı için yaptığım başvurum e-devlet üzerinden “Destek gerçekleşti” ve... onaylandı olarak görünmesine rağmen, kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Onaylandığını görmemin üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve bu süreçte kartla sağlanacak olan d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımına daha önce başvuruda bulundum. İlk başvurum olumsuz sonu...çlanmıştı; bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası başvurum yeniden açıldı ve bir süre market kartı desteğinden faydalandım. Ancak 20 Ekim 2026 tarihinde sistemde yaptığım sorgulama
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı başvurum 23 Eylül tarihinde onaylandı ve tarafıma SMS ile, kart...ım hazır olduğunda bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Kart teslim adresi olarak Bahçelievler Zafer Mahallesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum Temmuz ayı başında onaylanmasına ve kartım sisteme tanım...lanmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın belediye tarafından bana teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçte defalarca 15
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değ
İBB’nin internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler eve g...elerek inceleme yaptı ve bir süre sonra sadece süt yardımı bağlandı. Ancak o tarihten bu yana market kartı ya da benzeri başka bir sosyal yardımım hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruyu yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt desteğinden yararlandığım için uzun süredir sosyal yardım kartı başvurusu yapamıy...orum. Sistem üzerinden başvuru denemesi yaptığımda “aktif başvuru olduğu için başvuru yapamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 3 yıldır bu engel kaldırılmıyor. Ben kanser hasta
"İlginiz için teşekkür ederim."
İBB Sosyal Destek kapsamında 4 aydır sosyal destek kartı kullanıyorum. Oğlu...m 3 yaş 4 aylık ve çevremde, aynı bölgede yaşadığım birçok komşumun çocukla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartımın iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kadıköy’de ikamet ediyorum ve bugüne kadar aldığım sosyal destek kartı, kriterleri sağlamadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Bunu da ancak dün tarafıma gelen SMS ile öğrenebil
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hak sahibi olmama rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmed...iği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ödemem yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu yardımı hiç kullanamıyorum. Kart numaram 6370 6006 8019 9987’dir. Sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
