to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı hak sahibi olmama rağmen kartım tarafıma bir türlü teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ödemem yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu yardımı hiç kullanamıyorum.
Kart numaram 6370 6006 8019 9987’dir. Sistemde kartım tanımlı ve ödemeler görünüyor olmasına rağmen ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
153 Çağrı Merkezi’ni aradığımda da kartımın nerede olduğuna, kime teslim edildiğine veya teslimat sürecine dair hiçbir bilgi verilemedi, kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.
Sosyal yardım kartımın acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da kartım kayıp/teslim edilemiyorsa yeni kartımın hızlıca çıkarılıp mevcut birikmiş bakiyemin eksiksiz şekilde yeni karta aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-70669937560 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
