Sosyal Yardım Kartım Üç Ayda Teslim Olmadı Ve İletişim Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurumu Ağustos ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaptım. Başvurum için verilen 70504956567 numaralı kaydım ve 6370600680133812 numaralı sosyal yardım kartım bulunuyor. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca kez hem telefonla arayarak hem de mail atarak başvuru durumunu sordum. Her seferinde kargoya verildiğinde tarafıma SMS ya da telefon araması yapılacağı söylendi ancak ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Maillerime de aynı şekilde genel cevaplar verildi ve somut bir ilerleme yaşanmadı.

Uzun süredir sonuçlanmayan bu sürecin incelenmesini, sosyal yardım kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo ya da dağıtım aşamasında bir problem varsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.