İBB Sosyal Destek Kartı Tesliminde Uzun Süre Bekleme Ve Bilgilendirme Sorunu

İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı başvurum 23 Eylül tarihinde onaylandı ve tarafıma SMS ile, kartım hazır olduğunda bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı.

Kart teslim adresi olarak Bahçelievler Zafer Mahallesi görünmekte ve bu süreçte adresimde bir değişiklik olmadı. Sadece telefon numaram değişti ve İBB sisteminde numara güncelleme işlemini de yaptım. Buna rağmen ne kartım teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kartım hazır olduğunda SMS ile bilgi verileceği söyleniyor, ama somut bir adım atılmıyor.

Başvurumun akıbetinin ivedilikle kontrol edilmesini, sosyal destek kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.