to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul İçerenköy Sanayi Bölgesi'nde bulunan İş Bankası şubesine 3 milyon TL Nakit yatırmak üzere saat 12:26'da geldim. Ancak şube çalışanları, öğle tatiline gireceklerini ve yüklü miktarda nakit yatırımı için önceden bilgi verilmesi gerektiğini söyleyerek işlemimi kabul etmedi ve beni geri çevirdi. Bu süreçte herhangi bir yazılı belge sunulmadı, ayrıca belirttikleri bir limit de yoktu.
Aynı gün Bostancı İş Bankası şubesini arayarak böyle bir uygulama olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, nakit yatırma işlemleri için önceden bilgi verilmesinin gerekmediğini ve müşterinin, öğle tatili yaklaşıyor diye bu şekilde geri çevrilemeyeceğini ifade ettiler. Sanayi bölgesinde, yüksek miktarda nakit ile şubeden geri çevrilmek hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulama.
Şubede en yetkili kişiyle görüştüğümde de aynı gerekçeler tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca iletişime geçeceğim.
İş Bankası'ndan, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası Çayyolu şubesine para yatırma işlemi için gittim. Ancak gişe personeli, şefine danıştıktan sonra, o gün çok fazla para geldiği gerekçesiyle yatırmak istediğim 2 milyon TL'yi kabul edemeyeceklerini ve önceden arayarak bilgi vermem gerektiğini söyle...
13.10.2025 tarihinde İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden yurt dışı piyasasına 50 $ yatırmak istedim. Ancak sistemde, resmi tatiller nedeniyle işlem yapılamayacağına dair bir bildirimle karşılaştım. Oysa bu tarihte herhangi bir bayram veya resmi tatil olmadığını internetten araştırarak teyit ettim....
İş bankasında bulunan param ile havale işlemi yapmak istedim. Havale limitimi güvenlik adımlarını tamamlayarak yükselttim. Daha sonra havale yapmak istediğimde İş Bankası dijital kanallara bloke koydu. 1 saatten fazla süre defalarca istenen tüm güvenlik doğrulamalarını tamamlamama rağmen müşteri hi...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mecidiyeköy İş Bankası şubesine, kendi hesabıma para yatırmak amacıyla gittim. Şubede sıra numarası aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Sıra beklerken görevliye para yatırma işlemi yapacağımı da özellikle belirttim. Ancak sıra sonunda, sad...
Yorumlar