Yüklü Nakit Yatırma Talebim Şube Tarafından Öğle Tatili Gerekçesiyle Reddedildi

18 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul İçerenköy Sanayi Bölgesi'nde bulunan İş Bankası şubesine 3 milyon TL Nakit yatırmak üzere saat 12:26'da geldim. Ancak şube çalışanları, öğle tatiline gireceklerini ve yüklü miktarda nakit yatırımı için önceden bilgi verilmesi gerektiğini söyleyerek işlemimi kabul etmedi ve beni geri çevirdi. Bu süreçte herhangi bir yazılı belge sunulmadı, ayrıca belirttikleri bir limit de yoktu.

Aynı gün Bostancı İş Bankası şubesini arayarak böyle bir uygulama olup olmadığını sordum. Oradaki yetkililer, nakit yatırma işlemleri için önceden bilgi verilmesinin gerekmediğini ve müşterinin, öğle tatili yaklaşıyor diye bu şekilde geri çevrilemeyeceğini ifade ettiler. Sanayi bölgesinde, yüksek miktarda nakit ile şubeden geri çevrilmek hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulama.

Şubede en yetkili kişiyle görüştüğümde de aynı gerekçeler tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca iletişime geçeceğim.

İş Bankası'ndan, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamanın değiştirilmesini talep ediyorum.